Tanggapan Telkom untuk Bapak Kiki Tanu Wijaya

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Kiki Tanu Wijaya pada tanggal 22 Agustus 2021 terkait keluhan Tidak Ada Kelanjutan Terkait PSB IndiHome Saya.

Menanggapi surat pembaca Bapak Kiki Tanu Wijaya perihal keluhan Tidak Ada Kelanjutan Terkait PSB IndiHome Saya, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, petugas area Cikarang segera melakukan pengecekan dan perbaikan jaringan di lokasi pelanggan. Selanjutnya untuk pengajuan pemasangan Layanan IndiHome saat ini masih menunggu proses yang dilakukan oleh pelanggan melalui website IndiHome.co.id atau Aplikasi MY IndiHome.
Terimakasih kepada Bapak Kiki Tanu Wijaya atas kepercayaannya menggunakan layanan IndiHome, semoga layanan kami selalu bermanfaat bagi Bapak dan keluarga.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub
Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52
Jakarta 12710