Hentikan Praktik Manipulasi Berat Produk Pengiriman Grab dan Gojek oleh Seller Nakal di Tokopedia

Komentar

• Gila penjualnya, berat 10 kg dihitung 1 kg, berat 20 Kg ditulis 200 gram. Apa penjual gak mikir kurirnya bawa beras sekarang cuma dibayar seberat 2 kg? Kurir Grab dan Gosend yang kirim barang tiap hari tapi beratnya gak sesuai bisa pecah ban motornya, sedangkan seller nakal untung besar. Benar &benar penipuan berat.

  Semoga Tokopedia menindak tegas seller curang seperti itu, kasihan drivernya, bawa barang sekarang cuma dibayar ribuan rupiah. Sangat menyedihkan!

  Seller penipu berat patut dicampakkan dari Tokopedia maupun marketplace online lainnya. Biar seller kirim sendiri beras ke costumer, biar tahu rasa, panas-panasan dalam macet jalan raya.

  • Bner bnget..saya sendiri driver ojol..sangat keberatan..atas ukuran atau berat brang yg kita mo kirim ....gila bnget...apa lagi toko raja beras ..masa motor disuruh bawa beras 2 karung..kirim kedepok... Tokopedia memang parah ...kita jelasin ke seller ya malah dia bilang " ya klo gak mo bawa cancel ajj bng..gila bner...aturan di gojek itu ada ukuran berat barang sama besarnya barang bos..klo kita cancel kita anyep..klo kita bawa kita masalah...tolol bner tu toko...

    • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday muuurah bukan? di tokopedia Radja Beras

      • Laporin aja tokonya rame2. Lagian orang model begini malah seneng kalo kitanya emosi.

  • https://www.change.org/HentikanManipulasiBeratTokopedia

    Kami juga sudah buat petisi online dengan judul yang sama dengan surat terbuka ini, yang sampai hari ini sudah mendapat 176 tanda tangan. Mohon bantu ditandatangani dan dishare jika setuju. Jika tidak setuju, kami mohon maaf, kami hanya berupaya mengaspirasikan sesuatu yang benar untuk diupayakan solusi yang terbaik bagi banyak pihak. Terima kasih.

  • https://www.change.org/HentikanManipulasiBeratTokopedia

    Kami juga sudah buat petisi online dengan judul yang sama dengan surat terbuka ini, yang sampai hari ini sudah mendapat 176 ttd. Mohon bantu ditandatangani dan dishare jika setuju. Jika tidak setuju, kami mohon maaf, kami hanya berupaya mengaspirasikan sesuatu yang benar untuk diupayakan solusi yang terbaik bagi banyak pihak. Terima kasih.

• Gila penjualnya, berat 10 kg dihitung 1 kg, berat 20 Kg ditulis 200 gram. Apa penjual gak mikir kurirnya bawa beras sekarung cuma bayar seberat 2 kg? Kurir Grab dan Gosend yang kirim barang tiap hari tapi beratnya gak sesuai bisa pecah ban motornya, sedangkan seller nakal untung besar. Benar-benar penipuan berat.

  Semoga Tokopedia menindak tegas seller curang seperti itu, kasihan drivernya, bawa beras sekarung cuma dibayar ribuan rupiah. Sangat menyedihkan!

  Seller penipu patut dicampakkan dari Tokopedia maupun marketplace online lainnya. Biar seller jualan offline aja dan kirim sendiri beras ke costumer, biar tahu rasa, panas-panasan dalam macet jalan raya.

  • Terima kasih atas komentarnya, semoga surat terbuka ini berhasil meluruskan kembali apa yang benar dan seharusnya dijalankan di lapangan. Jangan lagi ada praktik manipulasi, karena secara ketentuan memang salah.

    • Saya pribadi sering memakai jasa gojek/grab/dsbnya untuk mengirim paket berbagai ukuran dan berat dan juga menerima kiriman barang melalui gojek/grab. Sepengetahuan yg saya alami sendiri, pengemudi gojek/grab/kurir lainnya akan menolak klo barang tsb terlalu besar atau berat tidak sesuai dengan ketentuan aturan dari kurir tsb & membayakan mereka.

    • Iya benar, bahkan ada yang nulis 5 gram kalau driver salah langsung di suspen, tapi kalau seller yang bohong baik baik aja, dimana keadilan

  • Kalo merasa berat jangan jadi gojek tidur aja, banyak orang lain mau mencari nafkah

    • Maaf kak, kami bukan mengeluh soal berat dan tidak berat saja, tapi kami hanya komplain atas praktik yang jelas menyalahi ketentuan. Terima kasih tanggapannya.

      • Ya... betul itu, saya juga sebagai driver grab mengalaminya, terlebih sameday, mulai berat barang hingga yang sering titik pengantaran sama alamat yang ditujukan tidak sesuai, selisih jarak antara titik pengantaran dengan alamat yang ditujukan bisa antara 0,5km hingga 6km, saya juga sudah mengadukan ke operator grab namun jawaban tidak memuaskan.

        • Jangan sok keras bos, kalau ndak kuat di toped, jualan by story wa aja

    • Mestinya posting di mediaseller, ini kan mediakonsumen..menurut sy itu selama tidak ada yg keberatan ya fine2 aja, kdg gojek/grab sampai nanya barangnya cm ini aja? pdhl itu 10kg /dus kecil...nah kl yg beras sampai 20kg ya seringan seller/buyer ksh lg tips buat mrk krn kl ikut hitungan aktual y pedagang beras tidak bisa jualan online, masa 1 karung mesti dipecah2 dan ongkir berkali2? jangan terlalu kaku juga.. kecuali kl seller2 melakukan penjualan fiktif dengan akun yg banyak demi buat dapatin keuntungan...gitu aja menurut saya

      • Wkwkwk kalo gk kuat/gak mau ya tolak aja, masih banyak ojol mau, tungguin aja barang sekecil permen terus pake pengiriman instant wkwk

        • Terima kasih terus menanggapi surat ini, lebih baik tunggu saja semoga ada tanggapan dari yang berwenang

        • Mudah"an anak atau suami kamu jadi kurir ojol biar ga segampang ngoceh

        • Saya contoh nyata kurir sameday grab terkena suspend karena membatalkan order yang tdk sesuai Berat . Semestinya pengaturan pengiriman bisa di lakukan seller dengan membedakan mana yang Instan atau Sameday

        • Smoga nanti sekeluarga kau jadi ojol

      • Dilema bagi Seller juga, instan maksimal sesuai ketentuan adalah 20kg, sementara Same day yang driver sekali tarik beberapa paket, itu maksimal sesuai ketentuan 7-10kg. Memang kesannya komplain ini kaku, tapi ya kami pikir praktik ini sudah jauh menjamur ke berbagai jenis produk lain seperti Barang Pecah Belah, Elektronik, Bubble Wrap, Lemari, Besi Panjang, Semen, Rak Susun, dll yang lebih bahaya. Maka, daripada manipulasi yang menyalahi ketentuan ini dilakukan terus, apakah tidak lebih baik kalau disediakan kurir pengiriman untuk barang yang besar secara berat maupun volume, lewat GoBox misalnya. Ya semoga saja ada tanggapan dari pihak Tokopedia, Gojek, dan Grab

        • Iya tuh.. Harusnya toped juga menyediakan kurir seperti go box, deliveree, dll yg sejenis. Yang bisa angkut barang berat. Atau Kalo tidak, seller diberi pilihan buat kirim pake kurir sendiri dari tokonya. Buat Semua seller. Gak cuma yg official doang..

        • Kita cm kacung ga akan di dengar toped saya sering alami bawa yg 2 meter karpet tp sekali telat di komplain...
          Pdhl historis pengiriman ada foto kl mreka bela driver pihak topedd block seller itu tp nyatanya gak.

      • Oh ya satu lagi, kenapa posting di mediakonsumen, karena kami sebagai Seller juga adalah konsumen dari Marketplace Tokopedia, setiap transaksi kami dipotong fee untuk Marketplace karena kami memanfaatkan jasanya. terima kasih

        • Kl manipulasi berat ya NIPu...

      • Kebiasaan tukang tipu ya gini, suka menipu jadi kebiasaan sehari².. kalau gak nipu gak untungkan joharso??

        • Biasa mereka makan hasil nipu timbangan

    • saya harap anda tidak mengalami membawa barang 10 kg dengan ongkir 1Kg.

    • Ya justru si ojol lagi cari nafkah.. bukan cuma seller doang.. Maling, begal, rampok semua jg alesannya cari nafkah.
      Cari nafkah yg bener, jgn kerjaannya penjual/seller tp sebenarnya MALING, korupsi berat barat biar dagangan laku.
      Maling hak ojol buat dapet pendapatan yg seharusnya, maling hak keselamatan ojol cuma buat keuntungan penjual sm pembeli.

    • Coba jalankan bru komentar. Posting an bgus krn berpikiran manusiawi

      • Itu gw jalankan sbg buyer.

    • Wkwkwk... biasa nipu ya gini yakan angelina, tukang tipu takut dagangannya di blacklist ya

    • klo ngomong pke otak..
      driver pke motor biasa bukan viar

      ada SOPnya digojek dan grab

      ngomong dipikirin dulu
      SAMPAH NYAMPAH

    • Jangan suka memanfaatkan suatu bug sistem gojek atau grab. Aplikasi pengirimannya harusnya di-update. Setiap pengiriman barang kan harus ada ketentuan dimensi dan beratnya. Tapi karena mayoritas gosend atau grab express hanya barang2 kecil maka hal tersebut diabaikan dan akhirnya para penjual dengan dimensi besar dan berat yang tidak wajar ini memanfaatkan kesempatan itu. Kalaupun ada driver yang mau, pasti mereka terpaksa karena ada tuntutan performa dr penyedia aplikasi. Kalau tidak diambil orderannya maka ada resiko terhadap penerimaan order berikutnya yang mungkin akan menjadi lebih lama durasi penerimaan order atau dengan kata lain sanksi berupa penerimaan order lebih lambat atau tidak sama sekali. Saya rasa anak yang sekolahnya sampai SMA pun mengerti hal itu, terkecuali lulus karena sogokan ya. Dan buat penyedia aplikasi khususnya programmer dan team development nya, tolong algoritmanya disesuaikan. Kalau tidak mengerti algoritmanya atau membuat formulasi bahasa pemrogramannya seperti apa, boleh tanya saya. Hehehe... Sok bisa banget ye... Tp kl emang beneran ga bisa ya boleh lah tanya saya, tenang itu soal gampang.

      • Sebenarnya surat ini kalau bisa dipenuhi oleh pihak Tokopedia, akan menjadikan sistemnya lebih reliabel, adil, menguntungkan secara berimbang, mantap pokoknya. Menyelesaikan masalah di lapangan sekaligus meningkatkan nilai perusahaan ke depan. Minim manipulasi dengan adanya proses verifikasi, apalagi kalau bisa tersedia pilihan pengiriman kurir untuk antar barang besar, bisa ada pilihan tipping di aplikasi, dll. Seller senang, driver senang, pembeli senang. Kecuali oknum yang terbiasa memanfaatkan praktik ini ya, pasti tidak setuju.

      • Serba sulit kan? Jika begini mau nyalahkan siapa? Keluhan ini mirip oknum ojol yg demo ketika insentif di hilangkan... Salah sasaran emang suka2 aplikasi mau hilangkan insentif... yg demo yg salah...sama dengan keluhan ini.. seller nakal di toped, toped ga ngasih tindakan. Bagi toped selama ga ngerugikan toped ya sudah... kalau bagian perusahaan kurir juga ga ada tindakan ya cuman bisa ngelus dada drivernya.. Jd anda komplain gini ya kaya gimana gituuu ..tp ya semua karena toped dan marketplace pinter membuat semua orang bergantung sama mereka... Inget ketika mereka lagi bakar uang yg komplain masalah ini rasanya ya tidak ada...Intinya berdoa aja semoga semua lancar ..segera hilangkan ketergantungan terhadapa market place...

        • Terima kasih tanggapannya. Memang benar mayoritas orang di dunia sudah bergantung ke aplikasi yang dibuat oleh perusahaan besar. Perusahaan itu menjadi besar karena memang berhasil membuat orang ketergantungan. Facebook (WA,IG,FB), Google, TikTok, Gojek, Grab, Marketplace (Tokopedia,Shopee,Lazada,Bukalapak,Blibli,dll) semua sudah berhasil buat orang tergantung. Dan di situ ada perputaran uang, ekonomi berputar. Rasanya sulit untuk melepaskan ketergantungan kalau disana sudah jadi sumber ekonomi banyak orang. Namun kami pikir, ini adalah tanggung jawab etis dari pihak pembuat aplikasi yang sudah membuat banyak orang tergantung padanya, untuk menghadirkan aplikasi yang lebih reliabel. Sekarang ini juga kompetisi terbuka lebar, kalau misalnya ada aplikasi lain yang bisa lebih reliabel, orang pun bisa berpindah. Artinya fleksibel juga.
          Tuntutan dalam surat ini adalah untuk kebaikan banyak pihak. Jadi jujur itu baik kan? Dan harusnya bisa membawa dampak baik untuk Tokopedia, Gojek, dan Grab as a company. Bukan hanya bagi Seller dan Driver saja. Tapi ya kalau tidak dipenuhi ya tidak apa-apa. Yang penting sudah ada suara. Karena selama ini banyak orang yang punya pikiran baik, tapi hanya diam, tidak berisik, tidak berani bersuara, sementara yang salah terus lantang berbicara.

    • @angelina : kl mau nipu,,jgn tanggung2,,cm bs nipu berat az...DOSANYA SAMA EUYYY,,NONA BITA

      • Setuju. Tokoepdia ini tidak dapat diselesaikan. Satu2nya cara yaitu Hapus kan sekalian kurir instant. Drpd pusing.

    • @Angelina
      Pinter nulis tapi ga pinter mikir. Jari sama rasa empati ga nyambung.

    • Kamunseller ya

      • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday murahhhh bukan? di tokopedia Radja Beras

    • Seller yg nakal ikut komen,.. Klo mau jualan merugikan pihak lain, lebih baik menyediakan kurir sendiri atau bawa sendiri. Anda komen seperti itu karena ga tau dilapangan seperti apa.

    • Pola pikir anda?
      Ojol jg pny ketentuan dan aturan dlm bekerja mjlkan orderan tdk semauy castamer ap yg mereka inginkan.ini bukan mslh tdk mauy kerja berat tp mmg sdh ad ketentuany dlm mjlankan orderan
      Klo dlm hal ini anda tau anak anda yg mengalami mjdi ojol psti anda mengeluh dg ulah seller tokopedia atau castamer yg order gosend perorangan.jgnkan melebihi berat beban penjemputan dan pengantran yg tdk sesuai d aplikasi driver saat trima orderan aj sdh menyalahi aturan yg ada,krn tugas driver ojol menjemput dan mengantar sesuai castamer tulis pd saat order krna estimasi harga tertera d dlm orderan bedasarkan jarak yg d tulis oleh castamer tp knyataan d lapangan byk terjadi seperti itu dlm kata lain secara tdk lngsg telah membohongi driver krna penjemputan dan pengantaran tdk sama dg orderan pd saat d trima.

    • Ini sala satu pelaku. Semoga usaha anda baik baik saja. Amiin

    • mbak biasa mangkal di mana ? per malam tarifnya berapa? bisa sampe berapa ronde sekali di ajak ngewe? jgn ngeluh ya mbak

    • @angelina, semoga anakmu atau cucumu jadi kurir ojol, biar tahu rasanya antar sekarung beras 25 kg dengan ongkos seberat 2 kg.

      Bagi seller atau pihak yang manipulasi berat adalah kecurangan, mereka membayar ongkos kirim murah supaya untungnya besar. Mereka telah merampok hak kurir.

      Bagi kurir Grab dan Gosend, mereka terpaksa ambil itu paket, meskipun dibayar tidak sesuai berat. Sejatinya kurir juga merasakan betapa mereka diakali oleh aplikasi dan seller. Terkadang mereka pasrah demi memenuhi kebutuhan keluarga.

      • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday murah bukann? di tokopedia Radja Beras

    • Hati2 kalau komentar jangan merendahkan pekerjaan driver ojol...jangan sombong jgn munafik jd orang lah hargai lah krn semua saling membutuhkan seandainya kamu yg jd driver ojol mau ga gak digituin....bg yansen menyampaikan aspirasi utk kebaikan semua koq sampeyan ngelantur jawabnya. Kalau tdk suka dg drivel ojol tdk usah membully pdhl situ jg pasti pnya aplikasinya...

    • Ayo kita para ojol Gosend harus kompak... Di luar ketentuan berat dan ukuran yang di tetep kan.. TOLAK.... Biar pada Mikir tu seller yang mau cari untuk gede dari pengiriman

    • Itu dia slah 1 dari pelakuny

    • Ini contoh seller gak jujur........ mereka pasti ngomong,
      "klau gak mau cansel aja,biar driver lain yg ambil"
      Ini seller yg menari-nari di atas penderita an orang lain,semoga usaha kalian maju dan berkah untuk keluarga kalian.

• Saya pernah tanya jalan ke driver entah itu dr logo apa. waktu itu dia bakal tunjukin jalan tapi saya diminta uang 20K dan disuruh ikuti dia dari belakang , WHATTT!!!!!..Jelas gua tolak lah masak begitu aja 20K. (orangnya jg pakai sok negosiasi lagi)

  Hubungannya apa sama ini ?
  Kalo antara seller nakal sama driver ada kerja sama yah ceritanya lain lagi , itu driver ga bakal masalah antar barang lebih banyak...MONEY gitu loh sapa ga mau ?.
  Seller nakal , driver , dan pembeli semua diuntungkan , makanya praktik ini menjamur.

  Lagian contoh yang dipakai terlalu berlebihan , mereka juga tahu lah antara penjual dan driver batas berat yg dimampu untuk dibawa sepeda motornya , palingan cuma bisa nambah 1-2 karung ... klo pun lebih tergantung driver sama MONEY (Lagi).

  Maaf ya saya cuma lihat dari sisi driver yg saya temui yg MONEY oriented.

  • Terima kasih atas sharing nya, betul sekali memang ada beberapa oknum driver yang money oriented. Tapi sedikit saya tambahkan, secara mayoritas praktik ini merugikan driver dan "menipu" driver, karena kalau driver terima order dari Tokopedia, driver tidak tau order yang masuk itu barang apa dan seberat apa. Ketika sampai ke titik pickup barulah driver tau. Dan kalau dilihat tidak sesuai, driver bisa batalkan, namun pembatalan order ini sering kali menyebabkan driver susah memperoleh order berikutnya (istilahnya anyep). Sementara kalau dipaksa membawa tentu membahayakan. Kami sebagai Seller yang ingin tetap mempertahankan cara yang benar sesuai ketentuan, juga berimbas ke toko online kami yang sepi karena praktik yang tidak benar semacam ini. Sempat dilema, apakah kami sebagai Seller harus tetap melakukan yang benar, atau melakukan manipulasi juga yang di satu sisi akan sering menimbulkan konflik dengan driver. Tapi kami putuskan untuk komplain, karena yang kami komplain ke pihak Tokopedia, Gojek, dan Grab adalah sesuatu yang memang salah secara ketentuan. Terima kasih.

  • Agip klo gak paham ttg aplikasi tokopedia tidak usah membandingkan dgn lu nanya alamat sama tukang gojek, itu hal yg berbeda, kalau tak suka dgn keberadaan ojol jangan menilai negatif dari semua sisi dgn sudutpandang kau !!

    • Yayang , Jangan salah paham ya. Saya ga bilang ga suka dengan ojol.

      ini kan masalah berat dan barang yg dibawa lebih banyak. dan saya hanya memberikan sebagian kemungkinan kenapa hal itu bisa terjadi yaitu dari sisi money oriented.(Bukan diklaim semua sisi)
      klo seller nakal membuat deal dengan memberi TIPS tambahan dan drivernya mau , apa ga boleh ?
      dan klo driver nya minta duit tambah karena lihat barang yg dibawa terlalu banyak melebihi batas , apa ga boleh juga ?
      bahkan minta uang tambah untuk parkir pun apa ga boleh juga ?
      Semuanya kan tergantung Deal nya ?
      kerja banyak layak untuk dapat hasil banyak kan ?
      Saya ga melihat itu semua sebagai sisi negatif , saya cuma melihat KALAU dari sisi money oriented (Bukan semua sisi yah) maka membawa barang yg lebih banyak bisa saja terjadi asalkan ada TIPS / DEAL tambahan.
      kalau ga dikasih TIPS / DEAL tambahan ? yah semua ini kembali lagi ke seller nakal sama driver nya. terserah mereka pilihannya apa.

      Klo masalah tunjukin jalan, itu saya tolak karena tukang becak yg ada disebelahnya sudah memberi tahu saya alamat toko yg pindah dan jaraknya juga dekat makanya saya tolak dan tolakan saya ini bukan karena memusuhi drivernya yg MONEY oriented.
      Saat drivernya mencoba negosiasi , tukang becaknya membela saya bahwa saya bisa menggunakan "GPS" dan ga perlu dia. Makanya saya ga mau bayar 20k. karena ada "GPS" itu. bukan karena dia yg money oriented.

      bagian mana yg menunjukkan saya memusuhi keberadaan ojol ?
      justru kamu yg sudah salah paham tentang tulisan saya sebelumnya disama ratakan semua.
      pdhal saya cuma mencoba menjelaskan KALAU dari sisi yg money oriented saja. bukan semua sisi seperti yg kamu klaim itu.
      Maaf ya jangan salah paham.

      • Nah, knp kau bicara kyk gitu, sdh jelas beda topik.. kalau kau bacot gitu berarti kau tidak suka sama ojol dan bukan oknumnya paham.. saya paham maksud kau, tapi permasalahan kau bacotin disini salah bos, itu sama aja kau tidak suka sama ojol. Paham !! Agip

        • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday murah bukan??? di tokopedia Radja Beras

  • Nah itu pinter tau. Semuanya balik lg ke money kan?. Kalo money diatur dr aplikasi kan lebih enak. Ga perlu ada tambahan money atau apapun itu yang menjadi alasan. Tambahan money itu terjadi karena ada ketidaksesuaian terhadap berat atau dimensi yang layak betul? Jadi ga perlu lah ada negosiasi lg kl sdh sesuai ketentuan. Makanya dr pihak gojek atau grab harus memfasilitasi ketidaksesuaian tersebut agar menjadi sesuai. Ga udahlah Kita main salah2an, kita dukung aja sesuatu yang bisa menjadi lebih baik.

    • Memang semuanya itu harus ad deal..tapi di online itu beda bos...
      100% penjual online itu gak ad yg mo kasih tips..dikardus ya ajj ada bacaan ya no tips..giliran kita sebagai driver minta tambahan malah dilaporin..Suspen..sedangkan penjual enak enak ajj..sama kaya situ..yg bisa ya ngomong doang GK ngerasain berada dititik tertentu..

  • Klo soal itu beda lg bro?topik yg d bahas soal berat beban dan biaya tarip resmi ojol krna seller nakal tlh membohongi ketentuan yg berlaku.klo ad tmbhan dan ada diel tmbhan ongkos beda lgi cerita ya

• Oh ya sedikit menambahkan, mohon maaf saya melampirkan gambar dan contoh produk Seller nakal yang jualan beras saja ya di Surat ini, tapi selain beras praktik ini sudah menjamur ke berbagai jenis produk lain yang berat volumetrik nya besar dan juga produk yang lebih bahaya untuk dibawa driver dengan sepeda motor seperti Bahan Bangunan, Elektronik (Kulkas,TV,Mesin Cuci), Kaca dan Akuarium, Bubble Wrap yang Besar Gulungannya, Karpet, Besi, Lemari, Rak Susun, dll. Oleh karena itu, diharapkan praktik ini jangan lagi jadi kebiasaan dan bisa ada tinjauan serius dari pihak Tokopedia, Gojek, dan Grab, karena memang salah secara ketentuan.

• Semoga para seller nakal mendapat azab yg setimpal.

  • Pernah denger ngak? Karma penjual nakal maen berat timbangan? Mungkin sama halnya dengan maen berat ongkir. Mau tau karmanya gimna? Jangan deh, sumpah nyesel entar.
    . Manipulasi berat ini juga pernah jadi perbincangan ojol mengenai deny aquarium kalo ga salah. Berat dan dimensi Aquarium nya ngak manusiawi banget kalo di bawa dengan motor. Saya beberapa kali survey saat nongkrong bareng driver. Jawaban driver sangat menusuk hati bikin pilu. Apa kata driver? Yah, apadaya pak. Karna terpaksa dari adanya ancaman rating penyelesaian rating bintang kami terpaksa bawa beban itu. Jika bisa menolak barangkali saya sudah menolak. Pak, kalau aquarium yang dibawa pecah bagaimana? Itu jadi tanggung jawab kami pak kami yang ganti, karna kami yg bawa. Jelas kan karna adanya keterpaksaan driver mau membawa. Ingat ya, orang yang teraniaya sangat ampuh doa nya. Jika balasan tidak datang besok mungkin besoknya lagi atau besok dari besok besoknya tapi perlu di ketahui ya balasan pasti sampai dan jauh lebih berat.

  • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday murah bukan? di tokopedia Radja Beras

• Aahhh... Ngak caya saya maa,,, 1 kg jadi 10 kg, tiap kali belanja samday itu uda jelas berat dll nya, istilahnya kalau itu sellers nya nakal kenapa dibawak juga???

  • Terima kasih tanggapannya. Kalau tidak percaya juga tidak apa-apa. Tapi bukti screenshot yang saya sudah banyak lampirkan di atas seharusnya bisa menjawab bahwa ini realita. Silakan dikroscek saja ke aplikasi Tokopedia. Kalau bukan manipulasi, mengapa mereka tidak input berat sesuai dengan judul produknya?

    Masalah driver tetap mau bawa, sudah saya bahas di tanggapan komentar di atas, silakan dibaca satu persatu. Percaya atau tidak kembali jadi hak anda. Terima kasih.

  • Kalau mau lihat contoh kasusnya, coba buka aja fanpage "ecommerce shitposting" di Facebook. Di sana banyak contoh kasus Ojol yg jadi korban penipuan berat seperti ini.

    FYI, kalau orderan sameday itu jangan disamakan dengan instan di Ojol. Kalau instan itu Driver antar langsung barang dari seller ke buyer, sedangkan sameday si driver mesti pickup barang dari beberapa seller baru diantar ke beberapa buyer.

    Jadi bayangkan saja. Kalau misalnya untuk sameday Driver diberi target bawa barang 20kg. Sedangkan ternyata ketika pickup barang, berat barangnya dimarkup semua. Yg berat aslinya 20kg, dimarkup seller jadi cuma 2kg. Trus berarti ujung-ujungnya si driver jadi mesti bawa barang real seberat 200kg alias 2kuintal dong?? Manusiawi gak tuh?

    Saya yg bukan seller aja kadang kasian ngelihat drivernya bawa barang overload kayak gitu di jalan. (Belum termasuk faktor keselamatan si driver dan orang sekitarnya). Sementara kalau dicancel, si Driver terkendala takut dibanned sementara oleh sistem alias tidak dikasi orderan hari tersebut (anyep).

    • iya, berat dimarketplace dikasih 1 gram untuk beras 10 kg, dan pembeli beli beras 15 karung tuh, langsung ada yang angkut pake instat kurir

      • bocah go*** ***

  • Ehh tolol..lu ngerasain dlu dah baru ngomong..susah jelasin y klo lu belum ngerasain...

    • Ayo beli beras 25KG bisa muat 3 karung dengan sameday murah bukan?? di tokopedia Radja Beras

  • Bng tolong ngerasain dlu baru kumur kumur..

• Tolong para pengguna aplikasi lebih bijak dalam penggunaannya. Kalau mau cari keuntungan harus lebih fair, jangan cari keuntungan diatas kerugian pihak lain. Tips yang anda kasih, tidak sebanding dengan resiko yang ditanggung driver. Ingat, kalaupun driver itu mau, bisa dipastikan mereka terpaksa oleh keadaan. So jangan berfikir masih banyak driver yang mau angkut ya. Dan buat team development gojek atau grab, tolong segera diperbaiki sistemnya. Gunakan ketentuan dimensi atau berat yang layak dalam hal ini. Jangan sampai ada pihak yang dirugikan. Sy jg programmer, tidak susah kok membuat algoritmanya. Please demi kenyamanan semua pihak.

• Isi artikelnya bagus. Tapi bisa jadi boomerang juga buat seller.
  Kalau "diminta" berat asli gimana nasib seller yang cuma kirim nota lewat ekspedisi dan barangnya dikirim kurir toko ya? Kasih contoh seller furniture, banyak yang pakai sistem ini. Harus mereka cantumkan berat aslinya? Mana ada juga yang mau lirik? Sedangkan ngajak transaksi diluar marketplace juga dilarang, kalau ketahuan bisa dibanned. ?

  Ujungnya pembeli yang mau beli barang berat bakal mikir berulang kali, yah mending mereka capek sedikit jalan ke toko offline daripada transaksi lewat marketplace. Hehehe.

  • Terima kasih atas tanggapannya, ijin menambahkan. Kami juga pikir memang ini berdampak ke seller yang kirim furniture atau barang besar lainnya pakai sistem kirim nota. Maka itu kami harapkan Tokopedia bisa mengakomodir itu di sistemnya, entah dengan menyediakan pilihan pengiriman dari kurir pribadi (diantar sendiri), atau kalau takut manipulasi lagi, Tokopedia bisa bekerja sama dengan kurir khusus angkutan barang seperti GoBox,LalaMove Mobil, Deliveree, dll, daripada terus membiarkan praktik yang menyalahi ketentuan. Terima kasih

    • Yang jual furniture, dealer motor di toped ada opsi pakai kurir toko sendiri atau custom logistik dan itu ada opsinya di toped bagi seller (mgkn bth proses verifikasi).
      Gw pernah beli motor di toped, motor dikirim pake kurir toko sdgkan invoice dikirim pake kurir jne.

• Keluhan ini bagai buah simalakama.. kalau toped menindak penjualan akan menurun karena pembeli emang mencari yg termurah... Perusahaan Gojek yang penting omzet naik... Mau sesuai berat kemungkinan pembeli jadi berpikir 2x untuk beli barang yg tidak sesuai harganya karna ongkos kirim...ya semoga Keluhan terselesaikan..kalau solusi nya ya itu tadi usahakan jangan tergantung sama market place...kembali ke basic..marketplace cuman sebagai showroom aja..

  • Ngga ada simalakama, mau kirim barang berat dan besar ada opsi wahana, jtr, sicepat gokil atau sejenis yg biayanya terjangkau.

    Toped dan gojek gk bakal rugi, seller juga ngga rugi karena dia jual barang gk mungkin jual rugi.
    Kalo buyer merasa rugi bayar jasa kurir ya dia beli aja langsung trs rasain bawa sendiri.

    Ini cuma masalah seller curang sama pembeli gk punya adab yg mau untung masing2 tanpa mikirin kurir sameday/instant bawa barat over weight dan diluar dimensi yang ditetapkan.

  • kalau suruh diluar transaksi suruh transfer kesini, nanti pembeli mikir dikira penjual nipu, wkwkk serba salah (jika pembeli diluar jangkauan toko) (kalau ada toko)

    • Bukan gitu sih..tp saya juga bukan seller.. mungkin bisa waktu pembelian pengiriman bisa. kasih kartu nama...agar bisa ada repeat order...tentunya jika beli sendiri tanpa market place tanpa potongan biaya.. market place sebagai sarana promosi aja... Dan jika ada free ongkir pembeli bisa kembali ke marketplacE lagi...

    • Pembahasan y kmn Brooo...ayoo sekolah ..

• Ngga ada simalakama, mau kirim barang berat dan besar ada opsi wahana, jtr, sicepat gokil atau sejenis yg biayanya terjangkau.

  Toped dan gojek gk bakal rugi, seller juga ngga rugi karena dia jual barang gk mungkin jual rugi.
  Kalo buyer merasa rugi bayar jasa kurir ya dia beli aja langsung trs rasain bawa sendiri.

  Ini cuma masalah seller curang sama pembeli gk punya adab yg mau untung masing2 tanpa mikirin kurir sameday/instant bawa barat over weight dan diluar dimensi yang ditetapkan.