Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nicholas

Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen,

Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Nicholas pada 25 Februari 2022 di halaman ini, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Mediakonsumen.com.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis meminta penjelasan terkait pengembalian dana atas kesalahan top up pada akun LinkAja. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Kami telah menghubungi Bapak Nicholas untuk menjelaskan perihal kendala yang dialami, serta menyampaikan hasil tindak lanjut atas permohonannya tersebut.

Kami berterima kasih kepada Bapak Nicholas atas kerja samanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Dahlya Maryana
Head of Corporate Communication Unit LinkAja
Gedung Treasury Tower Lt. 31, SCBD Lot 28, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-54
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190