Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Klaim DPLK Bank BRI 16 Maret 2022 A A Gunawan 12 Komentar Asuransi, asuransi pensiun, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dana pensiun, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), pencairan dana, Pencairan dana asuransi Ikuti kami di Google Berita Kepada Bank BRI, Sangat mengecewakan untuk proses pencairan/klaim DPLK Bank BRI. Saya datang ke kantor Cabang Bank BRI Balaraja Tangerang pada tanggal 21 Februari 2022, untuk mengajukan klaim DPLK & sudah melampirkan dokumen lengkap: KTP, NPWP, Kartu DPLK dan buku tabungan. Minggu berikutnya pada tanggal 28 Februari 2022, saya konfirmasi ke Call Center DPLK BRI 08041000500. Saya terhubung dengan agen DPLK bernama Aurel, yang menginformasikan bahwa dokumen saya belum sampai/diterima di Kantor DPLK. Selanjutnya saya konfirmasi ke KC Balaraja, dokumen sudah dikirim. Selanjutnya saya konfirmasi kembali ke Call Center DPLK, terhubung kembali dengan agen yang sama “Aurel”. Saya akan buat laporan, tapi ditolak, dengan alasan masih dalam pemeliharaan jaringan. Jadi saya tidak bisa membuat laporan, sistemnya seperti kacau. Laporan langsung ditolak mentah-mentah, “Jika tidak ada nomor laporan, saya tidak bisa bantu pak,” kata Aurel. Saya tanya balik: “Terus di mana saya buat laporan?”, Aurel: “Mohon maaf, laporannya bisa dibuat jika dokumennya sudah diterima”. Saya jawab: “Maka dari itu saya telepon Mbak Aurel untuk cek apakah dokumen saya sudah diterima atau belum, jika belum tolong dibuatkan laporan, jangan sampai saya sudah menunggu 14 hari kerja, ternyata dokumen yang dikirim tidak lengkap dan disuruh menunggu lagi prosesnya dari awal 14 hari kerja”. Mohon untuk sistemnya diperbaharui. Program dari pusat bagus, tapi sosialisasinya tidak sampai ke Unit Kerja. Kata agen Aurel: “Agar proses klaimnya lebih cepat silakan datang ke Unit kerja BRI, nanti untuk klaimnya minta ke CS Kantor BRI dari aplikasi DEO (sistem Bank BRI)”. Oke, saya sampaikan dong ke CS Unit Kerja BRI (KC Balaraja), tapi jawabannya gak tahu cara menggunakan DEO (Sistem Bank BRI). Saya berharap proses klaim di Bank BRI bisa lebih mudah dan cepat, seperti BPJS yang saat ini sudah bisa proses klaim JHT dari aplikasi hanya 5 s.d. 10 menit. Terima kasih. Ahmad Agus Gunawan Kab. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI16 Maret 2022 - (12:26 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Pengaduan tersebut segera kami tindak lanjuti. Tks~Bevi 1 Log masuk untuk Membalas
sushie4 Agustus 2022 - (18:10 WIB)Permalink SAYA JUGA DEMIKIAN BERAPA LAMAKAH SEBENARNYA PROSES DPLK CAIR Log masuk untuk Membalas
Julienzie6 Februari 2023 - (03:42 WIB)Permalink DPLK ini benar” Sulit untuk dicairkan,,, panjang prosesnya,,, Butuh surat berhenti dari perusahaan, padahal perusahaan sudah tidak membayarkan DPLK itu lagi Log masuk untuk Membalas
Redi8 Maret 2023 - (09:14 WIB)Permalink Mending BNI,BRI lelet bener,tanggal 14 Pebruari diajukan persyaratan sudah lengkap,tapi sampai sekarang blm cair juga diperhatikan 14 hari kerja bohong nyenyenye terusss Log masuk untuk Membalas
privat17 Juni 2023 - (18:18 WIB)Permalink Min gmn ini pencairan DPLK saya.. sampe sekarang belum ada konfirmasi dari pihak DPLK bri.. pengajuan dari tanggal 25 Mei sampe tanggal 17 Juni belum ada tanda2.. Log masuk untuk Membalas
Rustam15 Desember 2023 - (06:14 WIB)Permalink Saya Rustam R Panjaitan Saya mengajukan dplk saya 1 Desember 2023 dokumen sudah lengkap kecuali NPWP kata cs yang urus potong 1 persen saya setuju kenapa udah 14 hari kerja belum keluar juga tolong Respon nya dari pihak bri Log masuk untuk Membalas
A A GunawanPenulis artikel31 Maret 2022 - (15:34 WIB)Permalink Terima kasih bank BRI atas bantuan nya. Laporan saya sudah selesai di proses. Dengan catatan saya telepon Callcenter sateiap hari. Tks~Deby 2 1 Log masuk untuk Membalas
Joki9 Juni 2022 - (12:37 WIB)Permalink Nasib sy jg sama, proses dr 11 februari sampai juni ini belum cair juga, waktu konfirmasi ke CS di bri cabang jayapura jawabannya petugas yg waktu februari mengurusi pengajuan telah pindah bagian. Ya wassalam saja lah, dari awal ikut dplk sudah ada perasaan ragu karena banknya bri, dari dulu memang kelewat lelet kalau mau proses penarikan uang di bri 3 Log masuk untuk Membalas
Chika29 Oktober 2022 - (11:08 WIB)Permalink Hal yg serupa jg terjadi sm saya baru2 ini, berkas sdh saya serahkan ke cbg bri tgl 4 oktober 2022, pihak cbg bri mengirim ke dplk pusat tgl 5 okt 2022 dan kata cbg bri sdh dterima pusat tgl 6 okt 2022 tapi saat saya pengaduan krn sudah lebih dr 14 hari kerja blm cair jg pihak dplk pusat (kevin) saat itu yg brbicara ditelepon dgn saya mengatakan bahwa berkas saya diterima tgl 26 okt 2022. Aneh sekali butuh waktu 21 hari dplk pusat untuk menerima berkas saya. Tidak ada jawaban dan tanggapan dr dplk pusat yg bagi saya masuk akal, malah saya dsuruh menunggu lg 14 hari kerja, padhal ini sdh brjalan 24 hari sejak saya menyerahkan berkas lengkap. Baiknya pihak bri membenahi kembali cara kerja mereka, dr pihak dplk pusat sendiri tdk ada prmintaan maaf krn keterlambatan pencairan inj. Sungguh sangat mengecewakan dplk bri 2 Log masuk untuk Membalas
Ardi20 Maret 2023 - (19:39 WIB)Permalink Bpk ibu yg saya hormati, kapan pencairan dplk saya sudah 14 hari kerja lebih belum cair juga saya ngurus dari tgl 22 February 2023 sampe maret 20 2023 belum cair juga bank bri balaraja sangat lah lambat Saya kcewa Log masuk untuk Membalas
anton13 September 2023 - (18:22 WIB)Permalink Saya juga mau tarik dana dplk juga susah permohonan tanggal 4 september 2023 sampai hari ini tanggal 13 september 2023 blm ada kabar Log masuk untuk Membalas
Sedulur8 Maret 2024 - (07:45 WIB)Permalink DPLK susah cair,proses lama,tanya sana sini lempar sana sini.mohon untuk sportif sesuai informasi 14hari kerja cair.udah satu bulan belum cair…mohon di perhatikan untuk petugas layanan nya….🙏🙏🙏 Log masuk untuk Membalas