Surat Pembaca

Pelayanan Service Jasa Kirim SiCepat Gokil Sangat Mengecewakan

Ilustrasi

Saya melakukan pengiriman barang nomor resi: 003022728889 dan 002899799302. Kiriman tersebut dari tanggal 29 Maret 2022 sudah di-pick up kurir dari Jakarta Barat tujuan Jakarta Selatan.

Status barang saya cek sudah di cargo Jakarta Selatan sejak tanggal 30 Maret 2022 pukul 02.53 AM ( dini hari). Namun hingga surat ini saya buat tgl 31 Maret 2022 pukul 14.54 PM, barang tersebut masih di kargo Jakarta Selatan, belum juga bergerak.

Saya sudah telepon dan email ke customer service SiCepat, tapi infonya akan dimaksimalkan pengiriman. Padahal itu barang sudah di Kargo Jakarta Selatan, dekat sekali dengan tujuan di Kebayoran Baru, kenapa tidak segera diantar? Apa harus menunggu besok, estimasi tanggal 1 April baru diantar barang tersebut ke tujuan?? Sangat mengecewakan sekali.

Next time saya tidak akan menggunakan jasa kirim SiCepat Gokil ini, karena tidak sesuai dengan namanya.

Rosalina Diennovita
Banjarbaru, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Rosalina Diennovita

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Rosalina Diennovita pada tanggal 31 Maret 2022, yang berjudul “Pelayanan Service Jasa Kirim SiCepat...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Kayaknya tergantung wilayah apa gimana yah. Dulu pake sicepat lumayan cepat padahal jarak jauh, sekarang lemot, ngirim ke daerah yg sama masih satu provinsi (kota sebelah cuma kira2 1 jam perjalanan) aja pernah ampe seminggu lebih gak nyampe2. Ini saya lupa ganti jasa kirim kejadian lagi 3 hari lom nyampe2. Sedangkan barang lain pake jasa kirim bukan si cepat 1 hari dah nyampe. Padahal kirim dihari yg sama Hadeuh..sicepat kebanyakan transit ke gudang2 ampe muter2 tu barang.

      • Gua yang nunggu 6 hari stuck biasa aja, ya karna barang yg ku beli d filter, klw online jgn barang yang urgent

        • Kalo jelas barangnya stuck di filter digudang gak masalah, ini saya ampe 2 minggu gk nyampe2 ternyata salah angkut barang dari pihak sananya, saya bukan barang online tapi barang kiriman dari saudara, mana waktu itu makanan, kan repot kalo gk cepet nyampe bisa jamuran, kecewa banget pas nyampe pun bentuknya dah gk karu2an, tempat makannya pecah, makanannya jadi penyek. Bayangin aja yg harusnya 1 hari nyampe, eh 14 hari baru nyampe.

  • Sicepat gokil itu cargo yg paling murah, kl di shopee ada sicepat halu. Saya jualan dan banyak juga yg menggunakan sicepat halu, dan tidak pernah bermasalah. Standar dgn jasa kirim lainnya.

    • Coba deh dipikir gan, sebelum membeli dan tentukan kurir pengiriman...biasanya disebelah kurir ada tulisan durasi pengiriman..biasanya bebas ongkir 3-5..instan 2-3 jam...sameday 6-8jam..kargo dalam hal ini sicepat gokil 5-7 hari..coba deh dicek kembali yg salah pola pikir anda atau kurirnya...bila lewat dari estimasi barulah komplain dan naikan kesegala media...tolong dengan sangat tolong bagi netizen yg baca jg, bila kalian ingin barang cepat belilah ditoko offline/fisik, bila ingin cepat gunakan kurir yg sesuai kebutuhan..bukan hanya ingin murah plus ingin cepat tp pilih kurir aja ga tepat...sekarang bila qt balik posisi, belum tentu yg menilai bs manage atau menjalankan amanah dengan baik..memang dionline lebih murah tp bukan berarti seenaknya, cari toko yg trusted, kurir yg tepat sesuai durasi yg qt perlukan...TOLONG SEKALI LG RENUNGIN.. Jangan jadiin ketikan kita menebar kebencian atau fitnah yg mana nanti dilihat orang banyak yg blm tentu kebenarannya malah timbul Fitnah berjamaah..sanggupkah qt sendiri tanggung dosa fitnah, terutama FITNAH BERJAMAAH

    • Pengalaman buruk juga buat saya.. detailnya ga mau disebutin di sini. Yang pasti, saya gak mau pakai jasa pengiriman ini lagi. Biarin deh, pake jasa pengiriman yang mahal aja tapi barangnya sampai ke rumah saya..

  • Kalo mau cepet kenapa engga pake NEXTDAY atau kalo bisa sekalian pake sameday. Sicepat GOKIL udah paling bener kalo urusan kargo dan tersedia di MP doang, engga bisa cepet dan buru2, ekspedisi juga ada sop yang berlaku.

    selama ini aman aman aja pake sicepat gokil maupun halu, engga minta buru atau cepet santai karena tau ongkir murah saya bayarkan.

  • Wkwkwk Lebay amat jadi orang, baru 1 hari - 2 hari up media konsumen, lu kira ngirim barang gampang asal kirim wkwk, kalau pengen cepat pick up sendiri kirim sendiri aja bos , gw pakai Cargo santai2 aja wkwkw

  • Masing-masing layanan punya SLAnya tersendiri. Selama belum melewati batas SLA, layanan tersebut belum bisa dibilang mengecewakan. Sabarrrrr

  • Layanan SiCepat Gokil punya estimasi 2 sampai 3 hari kerja. Paket Ibu baru di pick up tanggal 29 Maret yang artinya paling lambat tanggal 1 April paket Ibu sampai di tujuan. Kalo Ibu mau yang besok sampai, pake layanan SiCepat BEST atau SiUntung yang punya estimasi 1 atau 2 hari kerja. Ada harga, ada jasa. Ibu udah pake jasa yang paling murah, tapi maunya paling cepat. Be smart.

  • Pelayanan yg diberikan berbanding lurus dg harga yg anda bayarkan. Selama tidak melampaui batas maksimal estimasi waktu pengiriman ya gak masalah dong!
    Mau murah tapi cepat sampai, buka jasa ekspedisi sendiri saja! ?
    Atau berani bayar lebih mahal utk memilih jasa layanan si cepat lain kl ingin cepat sampai.....BERANI GAK BAYAR LEBIH MAHAL ? wkwk

  • #BUKANMAEN wkwk
    Pakai jasa cargo harga murah tapi minta cepat.. Kalau mau cepat pakai jasa same day atau next day

1 2 3
Beri Komentar
Penulis
Rosalina Halim
Tags: Customer complaint handlingCustomer ServiceKargoKeterlambatan kiriman paketKeterlambatan pengirimanKurirLayanan kurirSiCepatSiCepat GokilStatus kiriman paket kurir
2 tahun yang lalu