Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat Tiket Fendy 28 April 202228 April 2022 tiket .com 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Privasi data pelanggan, tiket.com Ikuti kami di Google Berita Halo sobat tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 26 April 2022 yang ditulis atas nama sobat tiket Fendy berjudul, “Tiket.com Mengirimkan Email Konfirmasi Pembatalan Kepada Orang Lain” kami mohon maaf atas kejadian yang kurang menyenangkan, dan saat ini telah kami tindak lanjuti. Perlu kami sampaikan, setelah melakukan investigasi terkait kesalahan alamat email yang menjadi tujuan pengiriman konfirmasi, alamat email tersebut merupakan data email yang pernah sobat tiket Fendy masukan ke dalam percakapan WhatsApp dengan customer care tiket.com, dan pernah digunakan sebagai email konfirmasi. Kami sampaikan tidak ada kebocoran data customer yang terjadi, melainkan adanya error system dalam pengambilan data dari history percakapan WhatsApp dengan kontak customer yang sama dan data tersebut merupakan email yang pernah sobat tiket Fendy sampaikan dalam percakapan dengan customer care. Atas kejadian tersebut kami mohon maaf dan akan memperbaiki untuk tidak terjadi di kemudian hari. Terima kasih kepada sobat tiket Fendy yang telah bersedia bersabar menunggu dan atas kepercayaannya menggunakan tiket.com. Kami berharap, sobat tiket dapat menikmati kembali momen perjalanan yang menyenangkan juga aman. Untuk mendapatkan informasi penting terkait kebijakan perjalanan di tiket.com selama pandemi pelanggan tiket.com dapat mengunjungi tiketsafe.com. Apabila Sobat Tiket mengalami kendala, silakan menghubungi Customer Care 24 jam melalui: Whatsapp chat: 08551500878 Email: cs@tiket.com Dengan senang hati kami akan membantu. Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik, kami ucapkan terima kasih. Best Regards, Public Relations tiket.com Jl. K.S. Tubun No.85, Slipi, Palmerah Kota Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Fendy28 April 2022 - (16:36 WIB)Permalink Ha kapan? Bisa dikasih buktinya ke saya kalau email pembatalan tersebut saya Minta kirimkan kealamat eamil orang lain? Kapan saya meyampaikan email pembatalan tersebut dikirimkan ke alamat orang lain. Tidak bocor bagaimana? Aman gimana? Tampilkan buktinya supaya jelas. Jangan cuma omong kosong saja. Saya tunggu ticket.com 1 Login untuk Membalas