Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu BRI U Card yang Tidak Kunjung Datang ke Alamat Penerima 24 Juli 202225 Juli 2022 TRIYANTO AMD 10 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit BRI, OVO, OVO U Card, Pengiriman Kartu Kredit BRI Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca, Bank BRI/BRI Card Center, Perkenalkan nama saya Triyanto. Dalam kesempatan ini saya ingin menyampaikan keluhan kepada Bank BRI atas proses pengiriman kartu BRI U Card yang belum sampai juga ke alamat saya. Seperti di SS terlampir, pengajuan kartu BRI U Card saya telah disetujui dan telah sampai tahap pengiriman kartu per tanggal 12 Juli 2022 pukul 17.17 WIB serta di pemberitahuan di inbox aplikasi OVO bahwa estimasi pengiriman kartu 3-8 hari. Atas dasar keterangan itu, saya berasumsi kalo batas akhir estimasi penerimaan kartu tsb adalah tgl 20 Juli 2022 (12 Juli+8 hari) namun sampai surat pembaca ini saya buat kartu tersebut belum saya terima juga. Untuk memastikannya saya telah konfirmasi atas proses itu dengan telah menghubungi contacts BRI di 14017 sebanyak 2x, chat WASabrina BRI 2x, dan via email BRI di callbri@bri.go.id sebanyak 2x tapi jawabannya hanya tunggu dan akan meng-“urgent“kan pengirimannya. Maka dalam surat pembaca ini saya meminta penjelasan dan konfirmasi dari BRI atas progres dari proses pengiriman kartu tersebut? Dan besar harapan semoga dengan surat ini bisa menjadi bahan pembelajaran bagi saya dan koreksi bagi BRI untuk bisa lebih meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan. Sekian dan saya haturkan banyak terima kasih. Hormat saya, Triyanto Bandung, Jawa Barat Update (25 Juli 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut dari pihak BRI sebagai berikut: Proses Pengiriman Kartu BRI OVO U Card Sudah Terselesaikan dengan Baik Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI24 Juli 2022 - (19:13 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan akan kami tindak lanjuti ya. Tks~Baron 1 Login untuk Membalas
Jeko Jericko24 Juli 2022 - (19:29 WIB)Permalink kurang sabaran anda.. 8 hari kerja maksimal , coba dihitung sudah 8HK belum ? 2 Login untuk Membalas
TRIYANTO AMDPenulis artikel24 Juli 2022 - (21:47 WIB)Permalink Terima kasih atas koreksinya bpk jeko.. Klo hitungan saya genap 8 HK per tgl 22 Juli 2022. Mohon maaf saya newbie pa.. sebatas pengetahuan saya setiap pesan di market place online 1-4hr barang sampai tujuan pa..! Mohon pencerahannya pa ..? Terima kasih 1 Login untuk Membalas
Busan24 Juli 2022 - (23:10 WIB)Permalink kirim kartu kredit engga kaya kirim paket, karena verifikasi tahap akhir harus benar2 alamat lengkap dan nomor bapak tidak dicantumkan tunggu sampai percobaan pertama gagal baru bisa menambahkan alamat sedetail2 nya plus minta dihubungi atau ditelepon, kalau gak minta nomor hp bapak gak akan pernah dikasih kurir 1 Login untuk Membalas
TRIYANTO AMDPenulis artikel25 Juli 2022 - (07:48 WIB)Permalink Terima kasih banyak atas pencerahannya busan.. informasinya sangat bermanfaat bagi saya. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan28 Juli 2022 - (22:57 WIB)Permalink 8 hari kerja nggak dihitung hari libur dan minggu Jng lupa manfaatkan fitur pinjaman kredit dari kartunya hanya dengan bunga 0,6% bulan dg tenor bervariasi tanpa biaya layanan dan biaya pencairan. Minimal 2 juta dan maksimal 50 % dari limit yang ada. Dengan syarat pemakaian telah 6 bulan. Melalui aplikasi BRI CC mobile. Jg lupa di download aplikasinya Login untuk Membalas
Edhu Susanto25 Juli 2022 - (10:07 WIB)Permalink Pasti di Kirim Pak.Sabar dlu Estimasi 14 Hari kerja.Sabtu Minggu ngak di Hitung.Ngak mungkin bank segede BRI ngeprank Nasabah nya.Klu bpk sabaran Pasti lebih di hargai sama Bank.Klu ngak sabaran bisa2 si Rejek kembali kartu Bpk. Login untuk Membalas
TRIYANTO AMDPenulis artikel25 Juli 2022 - (10:18 WIB)Permalink Oke terima kasih atas saran dan masukannya.. saya pun masih menaruh kepercayaan yg tinggi untuk Bank sekelas BRI.. .sehat selalu untuk bapak edhu.. Login untuk Membalas
TRIYANTO AMDPenulis artikel25 Juli 2022 - (12:14 WIB)Permalink Kepada yth: media Konsumen dan Bank BRI Bersama surat ini saya menyatakan bahwa permasalahan keluhan saya atas proses pengiriman kartu BRI OVO U Card saya telah diselesaikan dengan baik dan cepat oleh pihak Bank BRI. Kartu sudah saya terima tgl 25 juli 2022 jam 12.00. dalam kesempatan ini saya menyampaikan ucapakan terima kasih banyak kepada MK yg telah memuat surat saya dan terima kasih pula untuk Bank BRI yang telah cepat dan sigap menanggapi keluhan saya. sekali lagi saya ucapkan banyak terima kasih. Dengan demikian permasalahan keluhan saya ini telah selesai teratasi dengan baik dan cepat oleh pihak Bank BRI. Login untuk Membalas
TRIYANTO AMDPenulis artikel25 Juli 2022 - (12:38 WIB)Permalink Kepada yth: media Konsumen dan Bank BRI Bersama surat ini saya menyatakan bahwa permasalahan keluhan saya atas proses pengiriman kartu BRI OVO U Card saya telah diselesaikan dengan baik dan cepat oleh pihak Bank BRI. Kartu sudah saya terima tgl 25 juli 2022 jam 12.00. dalam kesempatan ini saya menyampaikan ucapakan terima kasih banyak kepada MK yg telah memuat surat saya dan terima kasih pula untuk Bank BRI yang telah cepat dan sigap menanggapi keluhan saya..sekali lagi saya ucapkan banyak terima kasih. Dengan demikian permasalahan keluhan saya ini telah selesai teratasi dengan baik dan cepat oleh pihak Bank BRI. Login untuk Membalas