Reksadana Bukalapak Tidak Cair

Saya melakukan penjualan semua reksa di aplikasi Bukalapak. Dan ada salah satu (seperti yang terlampir) yang bermasalah. Notifikasi email berhasil tanggal 30 Juni dan diproses 7 hari kerja tetapi hingga tanggal 19 Juli dana belum masuk rekening saya.

Saya kemudian melapor ke bukalapor dan mendapat respon seperti itu. Dijanjikan dalam 8×24 jam pihak bukalapak akan merespon tapi hingga sekarang (29 Juli) belum ada tindakan apapun dari pihak bukalapak, dana pun belum masuk tanpa ada kejelasan apa-apa.

Saya sangat berharap pihak bukalapak dapat memberikan kepastian tentang permasalahan saya. Jujur, saya sangat kecewa dengan tanggapan pihak bukalapak yang seolah cuci tangan dan tidak merespon aduan saya dengan serius, bahkan cuma memberi janji palsu.

Meiliyani Fatmasari
Banjarbaru, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

6 komentar untuk “Reksadana Bukalapak Tidak Cair

    • 31 Juli 2022 - (11:21 WIB)
      Permalink

      Di aplikasi sebelah reksanya sehari cair kok. Ga tau kenapa disini malah kayak begini. Malah diprotes ga respon

      • 2 Agustus 2022 - (09:55 WIB)
        Permalink

        Update per hari ini (2 agustus 2022) pihak bukalapak telah menghubungi saya via telpon. Dari keterangannya, dijelaskan bahwa kendalanya bersumber dari partner yang menangguhkan karena adanya perbedaan nama data dengan rekening ( di data ada sdri nya di rekening saya langsung nama saja) dan pihak bukalapak telah berusaha menjembatani hal ini. Kemungkinan besar dana cair maksimal tanggal 11 agustus. Jika dana telah berhasil cair, saya pasti akan update di komentar

  • 4 Agustus 2022 - (08:16 WIB)
    Permalink

    Updated per tanggal 3 agustus 2022 dana saya sudah cair. Terimakasih pihak bukalapak juga media konsumen. Case closed yaa 🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

 Apa Komentar Anda?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Reksadana Bukalapak Tidak Cair

oleh MeilyFt dibaca dalam: <1 menit
6