Kapok pake Sicepat Sameday. Paket tidak di-pickup tapi status dibuat seenak jidat. Kalau gak keburu waktunya konfirmasi lah yang penting pickup hari yang sama. Ini mah memang sengaja.
Tanggal 31 telepon kurir alasan libur besok dipickup. Libur kok maenin status? Besoknya ditelpon gak diangkat sama sekali.
Dikasih nomer atasan kurir sameday sama gerai reguler. Online doang, dichat dan ditelpon gak respon sama sekali. Pantas kualitas bawahannya parah. Atasannya lebih parah.
Bulan lalu pernah begini juga untung kurir yang reguler mau bawa sekalian. Sekarang reguler gak mau katanya keenakan bagian sameday, jaga doang, gerai sudah dipisah. Sudah dilaporkan lewat email, IG, WA masih mengulangi hal yang sama. Ditindak atau enggak? Oh iya atasannya bisu jadi gak dengar.
Muhammad Taufik Hidayat
Jakarta Timur
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Taufik Hidayat dengan judul https://mediakonsumen.com/2022/08/02/surat-pembaca/sicepat-sameday-tidak-mau-pick-up-tapi-status-resi-menyalahkan-seller pada tanggal 2 Agustus 2022, kami menyampaikan permohonan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Pembeli juga sama dibikin kesal, kurir belum datang kerumah tapi di status pengiriman "Not at Home" kan ngeselin bgt tidak sesuai fakta lapangan. Seharusnya keterangan yg sesuai jika ada kendala.
Sicep*t ganti nama aja SiLelet XD
sy juga blm lama ini ksh tau kurir ada pkt tp alasannya dia back up tmnnya yg libur trs dgn jwban yg malas2an cm bs ambil pkt yg bisa dibawa aj,,aneh skali kita wa sampai gk dibls lg pdhl hri itu sy sdg ada pesanan yg urgent hampir stengah juta harga brgnya & hrs segera dikirim,,akhir sy cek lokasi gerai terdekat supaya brg cpt sampai ke konsumen...& Skrg sy non aktifkan SiLelet deh...utk komunikasi dgn kurir Silelet emang rada susah & mls responnya
Memang begitu kalau sicepat.. tapi entah mengapa buyer2 lebih milih pakai sicepat..
Karena banyak promosi ongkir gratis. Karyawan gaji gak pantas. Ganti kurir baru tdk tau lokasi. Tinggal lapor seller tdk bisa terhubung. Padahal telepon pun tdk. Cari jasa kurir yang lebih aman. Semoga usaha kita bisa lancar
sibohong
Expedisi sicepat memang kurir kurirnya perlu di bina, saya pernah alami, belanja di tokopedia, status lacakannya Bad Adress(alamat tidak ditemukan)
2 tahun saya belanja di tokopedia, tidak perna rubah alamat dan no.hp, sekian banyak paket yg saya pesan baru itu lacakan yg tidak masuk akal, katanya Bad Adress, di komplain di cs, tidak memberikan solusi, lebih percaya lacakan/laporan palsu dari kurirnya.
Bagusnya kalau seller nonaktifkan saja expedisi ini, soalnya kalau ada masalah, jangan harap akan selesai.
Lah ini saya lagi ngalamin jg ini mas, pesen barang di marketplace, status awalnya menunggu kurir, waktu saya tanya ke sicepat, statusnya berubah paket belum siap pickup saat akan diambil ke seller. Sudah 3 reschedule gitu terus.
Pas konfirmasi ke seller ternyata barang sudah siap cuman kurirnya ngga dateng dateng. Jadi kasian sama sellernya, padahal dia udah tinggal nunggu kirim, saya udah 3 hari nungguin barangnya ngga di proses2
Si Lelet dan Si Anter sibuk adu mekanik sepertinya. Main lama"an ngirim paket.
Yg saya rasain pas covid sih enak nih duo ini ,sat set sat set sehari sampe. Eh pas covid mereda kenapa pada loyo gini?
Apa efek di bantai"in kurir nya SDM kurang paket membludak?
Mau untung tapi ga mau dgr kata konsumen!
Kalau jarak kurang dari 50 km, R2 nya Gojek grab Maxim indriver lalamove bisa semua..
Sicepat sameday mending nonaktifkan aja,jarang pick up, begitu juga kargonya masalah brg rusak sering bgt di saya...
Sameday msh percaya sama anteraja meski malam tetep diantar tidak sampe besok, klo grb/gjek kadang suka dpt kurir malas alasan tdk tau alamat kan ada MAP percuma dong malah kita yg aktiv cari posisi kurirnya dmn
Saya juga ngalamin kaya gtu sama bgt klo ga alasan reschedule ya bad adress padahal kaya.a ga mau pickup deh krna ga skali 2 kali ya udah sering bgitu smpe komplain jg k atasan.a tp ga ad solusi akhir.a saya non aktifin krna byk komplain dr buyer