Saya memiliki tagihan Lazada PayLater sebesar Rp58.000. Setelah saya bayar via OVO, tagihannya masih muncul. Saya kira gagal, akhirnya saya bayar ulang. Ternyata setelah saya cek di OVO, tagihannya terdebit 2 kali.
Saya berusaha hubungi pihak Lazada, tapi tidak ada respons. Saya hubungi pihak OVO minta bantuan, ada respons yang baik dari pihak OVO. Pihak OVO berusaha membantu, walaupun hasilnya mengecewakan. Karena menurut penjelasan dari pihak OVO, bahwa jawaban dari Lazada pemotongan itu untuk 2 transaksi yang berbeda. Padahal transaksi pembeliannya cuma 1, tapi saya ditagih 2 kali.
Saya cek di riwayat, nomor pesanannya muncul 2 untuk pembayaran Lazada PayLater: 1034405120567856 dan 1034702338067856.
Moh. Abqori Dahlan
Kediri, Jawa Timur
Kepada Yth. Bapak Moh Abqori Dahlan Menanggapi kembali surat balasan Bapak Abqori pada https://mediakonsumen.com/ tanggal 31-12-2022 berjudul “Tagihan Lazada PayLater...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kejar dan tekan terus pihak Lazada. Kalau mereka tidak mau mengembalikan, minta agar dananya masuk untuk pembayaran tagihan bulan berikutnya.
Biasanya kalau sudah dimuat disini, seharusnya ada feedback dan follow up dari pihak terkait. Malu dong Lazada kalau dianggap terima sedekah dari konsumen, meski sedekahnya jatuh ke mitra perusahaan fintech.
Terimakasih atas perhatian dari pihak atome. Tolong perbaiki sistemnya . waktu pengembalian seminggu menurut saya terlalu lama
@LazadaIDCare Baik, perihal kendala nasabah tersebut akan kami bantu melalui portal Media Konsumen. Terimakasih.
Sudah 7 hari kerja. Kok dananya belum masuk?
Gua penggunaan Lazada cukup lama, biasanya kalo ada kendala lebih cepat di respon via Twitter.. di dm gak sampe beberapa jam biasanya udah di bales, sejauh ini pelayanannya cukup bagus belum pernah mengecewakan sih. Gua cukup puas, cuma sayang juga sih paylaternya gak bisa di pake buat transaksi elektronik kek beli pulsa atau bayar tagihan