Tanggapan Atome Indonesia atas Surat Moh Abqori Dahlan

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Bapak Moh Abqori Dahlan

Menanggapi kembali surat balasan Bapak Abqori pada https://mediakonsumen.com/ tanggal 31-12-2022 berjudul “Tagihan Lazada PayLater Terdebit 2 Kali di OVO Saya”, kami telah menghubungi Bapak Abqori pada tanggal 31-12-2022 pukul 13:00 WIB, Atome telah menghubungi Anda terkait adanya kelebihan dana, dapat kami informasikan sebagai berikut:

Saat ini untuk kendala Bapak Abqori perihal pembayaran, sesuai dengan informasi pada balasan laporan email Bapak Abqori di email abe****@gmail.com pada nomor tiket pengaduan #1073773. Bahwa saat ini kendala Bapak Abqori telah kami bantu laporkan pada pihak terkait dan akan dilakukan proses pengembalian dana sebesar Rp58.000 ke rekening bank aktif milik Bapak Abqori.

Sebagai informasi proses pengembalian dana membutuhkan waktu 7 hari kerja di luar Sabtu – Minggu dan hari libur nasional.

Untuk saat ini mohon kesediaan Bapak Abqori untuk menunggu proses tersebut. Apabila terjadi kendala kami akan menginformasikan kembali ke Bapak Abqori.

Kami akan senantiasa membantu Bapak Abqori pada Aplikasi Atome.

Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan sesuai kebutuhan Bapak Abqori dan keluarga.

Apabila ada informasi yang ingin ditanyakan dengan senang hati kami siap membantu. Untuk pertanyaan seputar Aplikasi Atome, dapat membuka pusat bantuan kami di https://shopintar.zendesk.com/hc/id atau dapat menghubungi Aplikasi Atome melalui :

Email: support@atome.id
Hotline:(021) 50251717
Twitter: @atome.id
Facebook: @atome.id
Instagram: @atome.id

Salam Hangat,

Customer Support Atome
District 8 Treasury Tower Lt 53 unit C Sudirman Central Business District (SCBD) Lot 28
Jl. Jend Sudirman Kav 52-54
Jakarta Selatan