Bank Bukopin Menagihkan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup dan Memaksa Membayarkan

Dear Media Konsumen,

Terima kasih untuk kesempatan yang diberikan, sehingga saya dapat menyampaikan keluhan saya selaku bekas konsumen Bank Bukopin di sini.

Saya pemilik kartu kredit Bank Bukopin, dengan nomor kartu **** **** 0041 8635 . Saya mendapat chat dan bombardir telepon atas tagihan sebesar Rp800 ribuan. Bagian collection yang menakut-nakuti memasukkan data ke BI checking dan memaksa untuk membayarkan, sangatlah mengganggu dan tidak sopan. Apalagi tagihan muncul karena annual fee dari sistem Bukopin sendiri.

Kartu ini sudah lama saya tutup pada tahun 2017/2018 dan sekarang mendadak ada muncul tagihan setelah 5 tahun berlalu.

Sangat kecewa atas sistem Bukopin yang membebankan annual fee kepada kartu yang tidak aktif. Sangat menyesal pernah berhubungan dan menjadi debitur Bukopin.

Mohon pihak KB Bukopin dapat segera menangani dan menyelesaikan masalah yang sangat mengganggu ini.

Herlina Wati Lim
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan Bank KB Bukopin atas Keluhan Ibu Herlina

Menanggapi keluhan Ibu Herlina Wati Lim melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 April 2023, dengan tajuk...
Baca Selengkapnya

21 komentar untuk “Bank Bukopin Menagihkan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup dan Memaksa Membayarkan

  • 21 April 2023 - (14:53 WIB)
    Permalink

    pembayaran bisa melalui bca? kok aneh ya..
    datang langsung ke bank-nya untuk menyelesaikan masalah ini.
    jangan mau disuruh transfer.

    9
    4
    • 22 April 2023 - (08:37 WIB)
      Permalink

      Bukopin memang parah systemnya, sekian tahun tanpa ada billing yang sebelumnya dikirim lewat email, alasannya aneh2, kalau gak kita yang telpon cs nya, kita gak tahu detile tagihannya, sudah sekian x call cs agar dikirim ke email yang lain, tetap saja terkirim ketika kita minta saja. anehnya lagi, entahlah…..
      CS sepertinya tidak siap tuk layani permasalahan nasabah, ketika ditanya mau pelunasan, tidak bisa memberikan jawaban, alasan tunggu bulan depan, padahal sudah jelas tercaatat di billing bulan berjalan…
      Managemen Bukopin, bangun lah, tekhnologi sudah maju masih aja bikin kesal nasabah.

      • 23 April 2023 - (17:19 WIB)
        Permalink

        Wkt penutupan apkh ada surat keterangan lunas ya tunjukin sj kl perlu dtgin bukopin card center tunjukin kelakuan partner mrk yg sangat sopan

  • 21 April 2023 - (22:50 WIB)
    Permalink

    Sebenarnya kalau sudah melakukan penutupan cukup kirimkan surat bukti pelunasan,,atau datang ke bank bukopin minta penghapusan anual fee

    4
    2
  • 21 April 2023 - (23:29 WIB)
    Permalink

    Harus minta bukti pelunasan sih ini. Tapi aneh juga bank nya udah ditutup harusnya gak ada transaksi lagi.

    5
    2
  • 22 April 2023 - (05:37 WIB)
    Permalink

    Saya malah di tagih bbrp kali setelah 13 tahun kartu kredit bukopin ditutup. Saat ditutup status lancar tanpa pernah terlambat pembayaran.
    Luarbiasa bukopin… Luarbiasa lelet nya….

  • 22 April 2023 - (12:23 WIB)
    Permalink

    Pertanyaannya pas penutupan itu sudah dipastikan tidak ada tagihan kah? Dan penutupannya sudah konfirmasi ke banknya..
    Saran saya coba minta billing tagihan..
    Jika memang hanya annual fee dan bunga yg timbul akibatnya ga usah bayar pak.. Komplain langsung datang ke bank.. Bukopin kalo ga salah bagian penyelesaiannya itu di deket pasar minggu – pancoran

    5
    1
  • 22 April 2023 - (16:49 WIB)
    Permalink

    saya sebagai karyawan salah satu perbankan, lebih baik jika tidak ada tanggapan berkepanjangan laporkan ke Kontak OJK kak, jika ada bukti sudah di lakukan penutupan, lampirkan bukti tersebut. dan alangkah baik nya kakak juga cek SLIK apakah nama kakak kena karena kesalahan sistem karena klo kena harus juga minta surat keterangan kesalahan dalam penanganan Kolektibilitas jika tidak ada surat itu nanti kakak agak susah melakukan pengajuan kredit kedepannya.

    ini masuk kategori ketledoran bank dan wajib di laporkan ke OJK. karena ada dendanya yang akan di bebankan ke pihak Bank

  • 22 April 2023 - (21:39 WIB)
    Permalink

    Ada 2 skenario:

    1. Kartu Kredit diblokir, kartu gak bs dipakai. Tapi Iuran tahunan tetap muncul.

    2. Kartu tutup permanen, tidak ada iuran tahunan lagi.

    Saat penutupan kartu pilih yg mana? Karena sy pernah kejadian kartu sy blokir lwt aplikasi, tp tahun berikutnya tetap muncul iuran yg harus dibayar. Akhirnya sy tutup permanen baru hilang .

    2
    1
  • 23 April 2023 - (16:52 WIB)
    Permalink

    Kemungkinan kartu hanya diblokir dan tidak ditutup permanen. Seringkali kejadian seperti ini. Dan ternyata ada annual fee.

  • 28 April 2023 - (09:18 WIB)
    Permalink

    saya turut prihatin bu, semoga cepat selesai masalahnya, bawa aja bu bukti penutupannya ke bank nya, nanti bisa di cek penutupan sementara atau permanen

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit Bank KB Bukopin?

Ada 21 komentar sampai saat ini..

Bank Bukopin Menagihkan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup dan Memaksa Me…

oleh Herlina dibaca dalam: 1 menit
21