Surat Pembaca

Status Transaksi Pembayaran UKT “Diproses”, tapi Saldo Sudah Berkurang

Pada tanggal 28 April 2023, saya membayar UKT melalui aplikasi BRImo. Namun saat saya melakukan transaksi, transaksi tersebut tak kunjung berhasil atau gagal. Statusnya terus saja sedang “Diproses”, sedangkan saldo saya sudah berkurang.

Keesokan harinya saya melakukan pengajuan terhadap bank terkait dan katanya pengajuan saya akan selesai SLA 4 hari kerja. Saat ini sudah tanggal 5 Mei 2023, sudah terhitung 4 hari kerja, tetapi saya belum mendapatkan konfirmasi dari bank tersebut.

Saya sangat kecewa sekali. Jika saldo saya tidak memiliki kejelasan sampai tanggal yang sudah disepakati oleh pihak Bank BRI, hal ini bisa dikatakan menghambat pendidikan seseorang. Karena pembayaran UKT saya sudah mepet dan saya tidak memegang uang lagi.

Tolong sekiranya pihak Bank BRI segera memberi kejelasan terkait transaksi saya, yang katanya diprioritaskan.

Radita Sindy
Tanjung Jabung Barat, Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Radita Sindy

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Shima

  • Kak udah pernah coba tanya sama pihak penerimanya blm? terkadang walau statusnya masih proses dan saldo udah berkurang itu suka udah masuk ke tujuan.
    Semoga cepet kelar ya kak laporannya dan semangat kuliahnya

  • Bro apply scholarship, choose aussie, ngga kan problematik ur studi. As long as study di wakanda problem like this most likely will repeat in near future bro..

  • Rekening virtual mandiri memang agak problem si kayaknya belum sempurna virtual akunnya..tidak seperti bri virtual akun

  • Untuk kakaknya, ini emang VA-nya support untuk transfer dari bank lain? Karena kebanyakan VA hanya bisa dibayarkan melalui bank penyedia VA-nya. Kampus saya juga kalau VA Mandiri ya hanya dibayar di Bank Mandiri. Kalau mau pakai BRI ya mintanya BRIVA

  • Gimana kelanjutan a itu soalnya saya mengalaminya udah 10 hari di proses tapi ga ada kejelasan dr pihak penerima pun mengaku belum menerima