Dengan hormat,
Saya Muhammad Mas’ud, merupakan pelanggan setia Indosat Ooredoo dengan 5 nomor telepon yang terdaftar. Saya menulis surat ini untuk mengajukan keberatan terkait dengan berhenti langganan kartu perdana Indosat Ooredoo Postpaid yang saya miliki, tetapi tidak dapat mengalihkan nomor tersebut ke Prabayar.
Saya ingin menyampaikan beberapa alasan mengapa saya ingin menghentikan langganan kartu perdana Postpaid dan mengalihkan nomor tersebut ke Prabayar:
1. Fleksibilitas: Saya ingin memiliki fleksibilitas yang lebih besar dalam mengelola penggunaan layanan telekomunikasi saya. Dengan Prabayar, saya dapat dengan mudah mengontrol dan mengatur pengeluaran bulanan saya sesuai dengan kebutuhan dan anggaran yang saya miliki.
2. Biaya yang Lebih Rendah: Saya menyadari bahwa langganan Postpaid sering kali melibatkan biaya bulanan dan batasan penggunaan tertentu. Dalam situasi ekonomi saat ini, saya ingin mengurangi pengeluaran rutin dan beralih ke opsi Prabayar yang lebih hemat dan dapat disesuaikan.
3. Portabilitas: Saya ingin mempertahankan nomor telepon saya yang telah lama saya gunakan dan dikenal oleh keluarga, teman, dan mitra bisnis. Mengalihkan nomor telepon saya ke Prabayar akan memungkinkan saya untuk tetap terhubung tanpa mengganggu kontak penting yang telah terbentuk seiring waktu.
Namun, saya menemui kendala dalam upaya saya untuk mengalihkan nomor tersebut ke Prabayar. Saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan Anda, saya diberitahu bahwa nomor asli bawaan Postpaid tidak dapat diubah ke Prabayar. Sebagai alternatif, saya diminta untuk mengganti nomor bawaan Postpaid dengan nomor baru Prabayar. Juga saat pertama kali mendaftar langganan saya tidak di informasikan hal tersebut.
Saya merasa bahwa ketidakmampuan untuk mengalihkan nomor asli saya menjadi kendala yang signifikan. Saya ingin mempertahankan nomor telepon yang telah terhubung dengan identitas saya selama ini. Mengganti nomor akan menyebabkan ketidaknyamanan, baik dalam hal memberitahukan nomor baru kepada kontak penting maupun dalam membangun kembali jaringan komunikasi yang telah terbentuk.
Saya mengharapkan respons positif dari pihak Indosat Ooredoo sehubungan dengan permohonan keberatan saya ini. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat saya,
Muhammad Mas’ud
Sampit, Kotawaringin Timur, Kalimantan Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Secara teknis sebenarnya bisa, cuma belum ada regulasinya. Jangankan ganti pasca bayar ke prabayar, ganti operator dengan nomer yang sama saja bisa kok. Secara teknis ya, ini di luar negeri sana.
Pernah dapat no dari kantor pasca bayar, ternyata di tempat baru sinyal susah. Bisa pindah operator nomer tetap, dari KPN ke T-Mobile. Disini aja yang belum ada regulasinya.
Betul, nomor luar negeri bisa pindah provider dengan nomor yang sama, bahkan aktivasi cukup mudah bisa online hanya perlu input kode yang ada di SIM card baru (apa namanya lupa), kalau di negeri ini, wah entah kapan itu bisa.
Sekarang ini apa-apa enak prabayar, bisa ngontrol biaya biar tidak keluar berlebihan. Meteran listrik PLN aja saya belain ganti ke token, cuma sayang air PDAM gak bisa prabayar.