Pengiriman BRI Tokopedia Card Tidak Jelas

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya pada tanggal 23 Mei 2023 saya mendapatkan notifikasi bahwa status pengajuan BRI Tokopedia Card saya telah disetujui.

Kemudian pada tanggal 04 Juni 2023 saya menghubungi Pihak BRI untuk menanyakan status pengiriman kartu tersebut. Saya diinformasikan oleh CS bahwa kartu tersebut telah dikirim per tanggal 26 Mei 2023. Menurut CS, kartu akan diterima paling lambat tanggal 8 Juni 2023, CS tersebut juga membuatkan tiket laporan dengan harapan kartu bisa segera diterima, nomor laporan 46238921.

Namun, hingga saat ini kartu kredit tersebut belum sampai ke tangan saya, bahkan statusnya malah dikirim ulang! Jelas saya langsung menghubungi pihak BRI untuk menanyakan hal tersebut, kata CS-nya sih “dalam prioritas penyelesaian”, tetapi saya merasa malah diombang-ambingkan dalam ketidakjelasan.

Padahal pada saat saya telepon ke pihak BRI mereka juga sudah mengonfirmasikan ulang alamat pengiriman, dan alamat yang tercantum sudah sangat jelas dan lengkap. Bahkan baru kali ini pengiriman kartu kredit untuk saya gagal terkirim, padahal dari bank lain tidak pernah ada kendala apa pun.

Besar harapan saya kepada pihak BRI maupun pihak terkait untuk segera membantu menyelesaikan masalah saya. Terima kasih.

Kustiyah
Cilacap, Jawa Tengah