Surat Pembaca

Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi

Dear Media Konsumen,

Langsung saja, pada tanggal 15 Agustus 2023 saya melakukan pembayaran BRI Ceria via BRIVA. Biasanya juga lancar saja, akan tetapi tidak untuk kali ini. Saya cek status pembayaran tagihan di aplikasi, ternyata belum ter-update. Malah ada keterangan dana belum diterima. Padahal jelas-jelas transaksi saya berhasil seperti terlampir dalam foto.

Saya sudah telepon ke CS BRI, tetapi hanya menghabiskan pulsa dan tidak pernah terhubung. Saya sudah email juga, tetapi belum ada jawaban, hanya disuruh laporan melalui telepon CS. Padahal saya sudah telepon, tapi tidak pernah terhubung.

Bagaimana ini BRI Ceria? Padahal saya juga selalu bayar tepat waktu dan tidak pernah ada masalah. Saya harus bagaimana? Ya kali, harus bayar lagi!? Tolong di-update aplikasinya ya, BRI Ceria!

Yayu Resning
Kab. Banyumas, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Kalau saya pake ceria bayarnya selalu auto debet kak dan blm pernah ada kendala selama saldo di tabungan cukup. kalo dah buat laporan tunggu aja dulu prosesnya...

  • saya pernah pake ceria lalu bayar tagihannya otomatis biar ngga lupa saja, misal sudah laporan cukup tunggu hasil tindaklanjutnya saja, semoga cepat slesai

  • terima kasih kaka masukan2nnya..ini baru kali ini ada kendala..biasanya sy pake kode VA pakai rek BRI yg tdk terdaftar diceria langsung ada notif...ini sy tunggu2 tdk ada notif..alhamdulillah blm ada 1 jam surat ini terbit..masalah selesai..pembayaran sudah ter update..terimakasih banyak media konsumen...case close untuk kasus saya..hehe

  • Bagaimana kak apa kah masala nya sudah Ter atasi!?
    Maklum saya baru mau minjam di BRI ceria

  • alhamdulillah sudah ka..begitu artike ini terbit blm ada 1 jam masalah sudah teratasi..terimakasih banyak media konsumen terimakasih BRI CERIA

  • kasus yang sama, buang2 pulsa telp call center BRI, karena diarahin ke sana terus gk ada media komplain lainnya

Beri Komentar
Penulis
Nazhif
Tags: Bank BRIBilling SystemBRI CeriaBRImoBRIVABukti pembayaranCall CenterCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceFintechPembayaran tagihanRiwayat PembayaranSistem penagihan bermasalahVerifikasi PembayaranVirtual account
9 bulan yang lalu