Tanggapan Ibu Devi Telah Menerima Penjelasan dari Erajaya 28 Agustus 2023 Didit Putra Erlangga 2 Komentar Akulaku, Asuransi, Asuransi barang elektronik, Asuransi Kerusakan Produk, Belanja barang elektronik, Erafone, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, TecProtec, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca dari Ibu Devi dari Kabupaten Bogor, pada mediakonsumen.com tertanggal 25 Agustus 2023 berjudul “Beli HP di Erafone Bojonggede, Sales Tidak Menjelaskan tentang Produk Asuransi Berbayar, Tapi Langsung Dimasukkan ke Pesanan Tanpa Meminta Persetujuan”, dengan ini kami menginformasikan bahwa Customer Care Erajaya telah menghubungi Ibu Devi untuk memberikan penjelasan terkait keluhan dimaksud, dan beliau menerima penjelasan kami. Dengan ini permasalahan yang disampaikan Ibu Devi telah terselesaikan dengan baik. Terima kasih atas kepercayaannya dengan berbelanja di jaringan toko Erajaya Group. Kami selalu berkomitmen untuk mengedepankan pelayanan kepada konsumen. Kami harapkan Ibu Devi akan tetap menjadi pelanggan setia jaringan toko kami. Customer Service Erajaya dapat dihubungi pada jam 9.00-18.00 (Senin-Jumat) dan jam 9.30-15.00 (Sabtu) melalui e-mail customercare@erajaya.com, WA dengan nomor 081290777722 atau telepon ke 1500372 Terima kasih atas perhatian yang diberikan. Didit Putra Erlangga Corporate Communications Manager Erajaya Group Erajaya Plaza – Jl Bandengan Selatan no. 19-20, Pekojan Jakarta Barat 11240 – Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tiwii14 April 2024 - (20:38 WIB)Permalink Saya pun sama mengalami tgl 5 April 2022 sy membeli unit iPhone 13 pink di Erafone Cibinong city mall dg harga 9.999.9999 Dengan menggunakan split payment qris 5.0000.0000 dan kredivo 5.000.000 Lalu setelah pembayaran sy diarahkan ke halaman aplikasi kredivo yg langsung ada keterangan bundling kartu XL seharga 456.000 Sehingga di tagihan kredivo sy menambah menjadi 5.456.000 tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya Sebelum sy masukan pin kredivo sy tanyakan ke mereka (Arya) sales yg membantu dan mbak2 pke kacamata dg seragam kredivo Arya bilang itu bonus tp sy merasa janggal krna klo banus kenapa masuk di tagihan kt Arya itu sudah termasuk dalam paket pembelian di aplikasi kredivo nya ktnya mau dipakai atau tidaknya itu terserah kita Disini sy sangat merasa di rugikan karena setelah sy tanya2 dg sales lain sebenarnya jika kita tidak ambil kartu XL tsb pun tidak apa2 dan tdk dikenakan biaya tambahan senilai kartu XL tersebut Dulu pun sering menerima tawaran setiap transaksi Erafone dan sy bisa tidak ambil tawaran2 lainnya krna memang tidak di perlukan Saya sangat merasa kecewa karena sudah langganan sejak lama di Erafone tapi baru kali ini terjebak sama sales nya karena sebetulnya saya tidak merasa butuh kartu XL tersebut dg harga yang seharusnya saya bisa gunakan untuk keperluan lainnya tolong pihak Erafone agar bisa mengganti kerugian yg sy terima saya ingin mengembalikan kartu XL dg harga 456rb tersebut karena kartu XL ini belum sy gunakan Log masuk untuk Membalas