Surat Pembaca

Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku

Halo Media Konsumen,

Saya ingin menyampaikan perihal permasalahan saya dengan nominal angsuran saya yang ada di Akulaku, karena saya merasa angsuran ini tidak wajar.

Berikut keterangannya:

  1. Saya melakukan pembelian di Shopee dengan nomor pesanan 1653575796766720001. Total nominal Rp177.980 (telah dikurangkan nominalnya, karena ada barang yang pembayarannya di-refund dengan jumlah Rp424.800) tenor angsuran 9 bulan dengan jumlah angsuran Rp73.300. Sedangkan saya sudah membayar sebanyak 5 kali angsuran. Setelah saya hitung dengan harga barang Rp177.980, dengan yang sudah terbayar Rp73.300 x 5 bulan, artinya di sini saya merasa dirugikan karena saya harus membayar juga nominal barang yang sudah di-refund.
  2. Saya melakukan pembelian juga di Shopee dengan nominal Rp210.614 (ini sudah dikurangi dengan barang yang sudah di-refund dengan harga Rp268.200), tenor angsuran 9 bulan dengan jumlah angsuran Rp60.600. Saya sudah membayar Rp60.600 x 4 angsuran, artinya saya juga dipaksa membayar barang yang sudah di-refund.

 

Demikian surat ini saya buat, saya berharap pihak Akulaku segera merespons karena saya merasa dirugikan dan merasa dimanipulasi angsuran.

Terima kasih.

Malpinas
Muara Bungo, Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku”

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari saudara/i Malpinas pada tanggal 26 September...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • cb cek shopeepay nya, biasanya klo shopee latternya sdh di acc, dana refund dikembalikan ke shopee pay, jd angsuran ttp berjalan sperti kesepakatan awal.

    • @Nino Purwantoro
      Biasakan baca sampai selesai supaya nggak gagal paham. TS urusannya dengan AkuLaku.

      • Paylater emang gt sih, cicilan gak bs dibatalin, refund bs ke rekening atau ke dompet digital di ecomm. Sebelum pakai paylater hrs baca dulu snk dgn seksama karna kadang bikin bingung

      • Sepertinya malah anda yang gagal paham. Sistem paylater dan kartu kredit kan hampir sama, apabila ada 2 barang dalam 1 orderan yang terus di jadikan cicilan, sesuai kontrak ya cicilan yang dibayar tsb berdasarkan orderan 2 barang tsb. Di kala ada 1 dari 2 barang tsb yang refund atau cancel, ya nominal cicilan tidak berubah, karena nominal barang yang cancel itu sudah di refund.
        Sekarang tinggal di cek saja, itu refund barang yang di cancel kembali ke limit paylater atau masuk ke shopee pay.

    • Kayaknya ini hanya kesalah pahaman konsumen.
      Dana refund kan kayaknya masuk ke saldo akun lagi. Terlihat dari SS yang terlampir. Dan soal kenapa cicilan masih berjalan ya karena kesepakatan awal.
      Makanya kalo beli barang lihatlah review terjelek. Agar lebih berhati-hati. Ini malah sering refund dengan paylater lagi. Jatuh nya ya rugi. Barang sudah di kembalikan sedang refund hanya seharga barang sedang angsuran paylater tetap berjalan.

  • Simpel aja bang pakai cash aja kalo ada rencana mau refund, sistem paylater mereka emang gtu
    Coba lu ajuin tenor 3 bulan dengan biaya 100k
    Trus lu ajuin ulang lagi
    Liat angsuran untuk barang ke 2 bakal lebih tinggi dari barang pertama

    • Makanya usahakan barangnya jangan di cancel sebagian, kartu kredit juga gitu. Itu trik mereka biar dapat untung. Kalau nominal kecil dan sanggup mending bayar cash saja.

      • Iya sih sebenernya aku heran kok udah di angsuran ke sekian baru di refund

        Itu sih alasan saya ikut komen
        Hehhe

  • Saya doakan ini terakhir temen2 ngutang yang ada ribanya....

    Kapok dah kapok....

    Salam hidup tenang tanpa utang.

Beri Komentar
Penulis
Malpin
Tags: AkulakuBelanja OnlineCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceMarketplacepembatalan pinjamanRefundSyarat dan Ketentuan
8 bulan yang lalu