Tanggapan perihal “Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari saudara/i Malpinas pada tanggal 26 September 2023 dengan judul “Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami.

Tim Akulaku Paylater telah mencoba untuk terhubung dengan saudara/i Malpinas melalui panggilan telepon namun tidak dapat terhubung. Oleh karena itu kami informasikan melalui email yang terdaftar bahwa keluhan yang disampaikan muncul dikarenakan adanya pembatalan salah satu item saat pembelian. Namun dapat kami informasikan bahwa tagihan yang terbit setiap bulannya telah secara otomatis dikurangi dan pembayaran yang saudara/i Malpinas lakukan hanya untuk transaksi yang berhasil saja.

Jika saudara/i Malpinas membutuhkan rincian perhitungan manual secara rinci kami sarankan untuk dapat menghubungi Call Center Akulaku di 1500920 dengan nomor tiket keluhan 13919342, maka tim terkait akan membantu saudara/i Malpinas. Sekian informasi yang dapat Tim Akulaku Paylater sampaikan, pelaporan ini kami nyatakan selesai/ditutup.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan saudara/i Malpinas, Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Paylater Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C
Jl. Jendral Sudirman Kav. 86
Jakarta Pusat, Jakarta 10220