Keluhan Surat Pembaca KPB (Kupon Perawatan Berkala) 4 Tidak Bisa Digunakan di Bengkel AHASS 10 Oktober 202310 Oktober 2023 Ikhsan Faozi 9 Komentar AHASS, Astra Honda Motor, bengkel resmi, Bengkel sepeda motor, Customer complaint handling, Customer Service, Kupon Perawatan Berkala, Otomotif, Perawatan Berkala, Sepeda Motor, Servis motor, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Pada tanggal 27 September 2023, saya datang ke AHASS Raden Inten, untuk servis sepeda motor Honda Vario dengan menggunakan KPB (Kupon Perawatan Berkala) 4. Namun KPB 4 saya ditolak, dengan alasan kilometer sudah melewati 12.000, sedangkan di spidometer motor sudah 13.600. Di buku panduan dan aplikasi Wanda (Wahana Honda), tertera bahwa KPB (Kupon Perawatan Berkala) 4 bisa digunakan jika spidometer 12 ribu Km atau belum melewati tanggal 10 November 2023. Setiap bulan saya rutin servis di AHASS yang berbeda-beda, baik hanya untuk ganti oli maupun servis. Namun tidak pernah diinformasikan bahwa KPB tidak bisa digunakan jika lewat kilometernya. Saya juga sudah menyampaikan keluhan ini via email halo@wahanahonda.com dan dibuatkan tiket. Namun sebelum saya mendapatkan jawaban, tiket sudah ditutup. Ikhsan Faozi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kris10 Oktober 2023 - (13:43 WIB)Permalink Apakah anda baru pertama kali beli motor baru? Garansi KPB itu memberlakukan H+ beberapa bulan atau KM tertentu (mana yang lebih duluan) Konteks anda KPB 4 10 Nov 2023 atau 12,000 KM karena anda KM nya sudah 13rb, tentu KPB nya udah hangus karena konteksnya 10 November 2023 ATAU 12rb KM mana yang lebih dulu tercapai karena angka kilometer yang duluan tercapai, tentu parameter kilometer yang digunakan ini adalah knowledge umum dalam perawatan motor baru 9 Login untuk Membalas
Dea10 Oktober 2023 - (16:27 WIB)Permalink Kpb4 ya saya jg ga bisa pakai Setiap 6 bulan rutin kok… Ga pernah misss sesuai acuan jadwal serviss motor baru ya Gw ngerasain dl… Cuma pas service suruh bayar ya bayar aja… Cuma bnr knp kpb4 ya ga bisa di pakai 1 1 Login untuk Membalas
kris10 Oktober 2023 - (16:44 WIB)Permalink budayakan membaca buku service nya bu di sana dijelaskan kok sistematis service KPB nya kok jangan berpatokan per 2000km aja karena KPB juga ada tenggang waktunya per KPB meskipun KM nya masih rendah 1 Login untuk Membalas
Edi Z10 Oktober 2023 - (13:48 WIB)Permalink apakah baru pertama beli motor honda kak? atau sebelumnya sudah pernah. Jika pernah pasti paham apabila lewat KM/Tanggal servis pasti ditolak. jadi patokannya antara KM dan tanggal kunjung servis selanjutnya. jadi harap hati hati jika KM sudah melebihi KPB ya tidak bisa klaim service KPB. makanya saya selalu lewat di bawah KM/tanggal service berkala. Alhamdulilah aman selalu 1 Login untuk Membalas
Tjahya10 Oktober 2023 - (14:37 WIB)Permalink licik bengkel ya gitu berpatokan yg mana lbh dulu gratis service tp kaya gak ikhlas 4 7 Login untuk Membalas
Fari11 Oktober 2023 - (08:19 WIB)Permalink belum pernah beli motor baru ya? itu karena menyangkut garansinya.. gak masuk akal donk, kalo dipakai 30rb km tanpa servis, trus minta servis gratis, trus kalo rusak minta garansi.. udah pasti rusak lah itu motor.. pembeli emg raja, tapi jgn jadi raja firaun lah.. 1 1 Login untuk Membalas
Anang Restuningrat10 Oktober 2023 - (14:53 WIB)Permalink indonesia darurat membaca dan literasi 4 1 Login untuk Membalas
Dandy10 Oktober 2023 - (23:25 WIB)Permalink Kalo dari yang saya baca udah bener itu ahass karena kilometernya udah 13rb, kan acuannya jelas tanggal atau kilometer dulu yang tercapai. Harusnya pas di kilometer 12rb bapak langsung ke ahass buat servicenya. 4 5 Login untuk Membalas
Fari11 Oktober 2023 - (07:28 WIB)Permalink saya sampai KPB4 aman2 saja.. dan emg aturannya begitu, kalo “sudah tercapai” waktunya servis ya harus lgsg servis.. ini jg untuk memberi jaminan motor kondisi oke.. misal gimana kalo baru beli trus dipake keliling dunia trus udah sampai 30rb km blum servis? ya mereka gak mau lah ngasih jaminan.. udah pasti rusak 2 Login untuk Membalas