Halo BCA. Tepatnya pada hari Minggu 12 November 2023 pukul 23.02 WIB, saya mengalami masalah dengan transaksi saya yang menggunakan pembayaran QRIS. Ini menjadi kedua kalinya saya terkendala dengan metode pembayaran QRIS. Kali ini masalahnya sedikit berbeda, tetapi hampir sama, sama-sama merugikan secara waktu dan pikiran.
Singkat saja, masalahnya kali ini saldo saya terdebit 2 kali. Namun yang berhasil dan masuk ke merchant hanya 1 kali. Tanpa ada notifikasi yang jelas dan pemberitahuan apa pun. Saya kaget saat cek mutasi di rekening saat itu dan melihat saldo terdebit 2 kali, tetapi di Inbox transaksi QRIS hanya ada 1 pesan transaksi berhasil. Seperti gambar yang saya lampirkan di atas.
Sekali lagi, saya harap tolong kepada pihak terkait, perbaiki sistem dan berikan solusi atas masalah saya secepatnya. Terima kasih.
Muhammad Haris
Tangerang, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Baru-baru ini ada kasus nasabah BCA saldonya terkuras melalui transaksi QRIS. Entah bagaimana modusnya, para penipu semakin lihai saja, harap berhati-hati.
Semoga BCA perhatikan hal2 kecil begini, agar tidak jatuh banyak korban lainnya.
ẞaπķ BCA ĢILAAAK.. 🏦
GUOBLOOK BINGIITZ
YG LEẞÍÌĬĥ ģų∞ßĿ∞ĸZ yaa NASAßahnya
AYO RAME² TINGGALIN ẞ¢Ą .
₱Įπðªĥ ĸĕ ßąⁿĸ ļªęⁿ
🤬😡😡🤬😤😤😠😮💨🤬🤬🤬🤬
Katanya Bank paling canggih system nya, sama aja ini klo udah masuk medkon ya modyarrrr wkwkwkwkwk
semoga lekas selesai om permasalahan nya om
Yoi bank kocak.
Ngeri² sedap kalau kayak gini
Sabar itu keterangannya masih pend, coba cek hari berikutnya. Mungkin terjadi karena internetnya lambat.
Bank yang katanya terbaik banyak masalah, bukan bank terbaik ini mah. Bank kocak dan Bank ribet.
Apansama dgn transfer. Tulisan pending tapi masuk ya?
Solusinya gampang dulur,
1. Tlp halo bca jelaskan kronologi
2. Akan di proses maksimal 20 hari kerja
Insya allah uang kembali tapi y gitu harus sabar.
Saya jg pernah gitu transaksi qris bca di planet ban, status ke debet tapi di merchant planet ban g masuk. Saya di minta bayar cash y g mau lah, akhirnya saya tlp halo bca dan merchant bca di loudspeaker.
Akhirnya saya g jd bayar cash dan utk merchant di minta tunggu 20 hari kerja, tp alhamdulillah seminggu beres