Halo, aku mau sedikit bercerita keluh kesah tentang klaim asuransi di ekspedisi J&T yang prosesnya sangat lambat. Jadi ini orderan dari reseller langganan aku pada tanggal 06 November 2023. Pesanan tersebut dientri oleh tim J&T Roxy pada hari yang sama pukul 12:28:10 WIB, dengan nomot resi: JD0350665044. Kemudian resi tersebut tidak ada update sejak tanggal 10 November 2023.
Dari pihak pengirim sudah diupayakan push ke CS J&T untuk update resinya. Namun jawabannya hanya template seperti robot hanya diminta menunggu tanpa kejelasan. Kemudian resi tersebut dinyatakan hilang oleh CS J&T pada tanggal 28 November 2023. Namun di sinilah ketidakjelasan selanjutnya dimulai.
Paket sudah dinyatakan hilang, belum tentu klaim dapat berjalan lancar. Banyak ketidakjelasan ditemukan seperti:
Charles Stefenson
Kab. Sanggau, Kalimantan Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: