Tanggapan perihal “Kredivo Berbelit-belit untuk Menghapus Tagihan atas Transaksi yang Dibatalkan”

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini.

Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Bapak Charles di website mediakonsumen.com pada tanggal 10 Maret 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Kredivo Berbelit-belit untuk Menghapus Tagihan atas Transaksi yang Dibatalkan“. Kami menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah menghubungi Bapak Charles melalui kontak terdaftar namun belum berhasil terhubung sehingga kami bantu sampaikan melalui email yang terdaftar. Sesuai informasi yang telah disampaikan, sehubungan dengan transaksi yang dimaksud saat ini telah berhasil dilakukan pembatalan dan penyesuaian limit yang tersedia pada aplikasi Kredivo Bapak Charles.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Charles masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Head of Customer Service