Yamaha Filano yang Mengecewakan dan Dealer yang Lepas Tanggung Jawab

Pada tanggal 31 Juli 2024, saya membeli motor Yamaha Filano di Dealer Matramas Motor di Jalan Slt. Alauddin 232, Makassar. Berhubung nomor plat (DD)-nya belum keluar, motor hanya saya simpan di dalam rumah.

Hari ini, 30 Agustus, saya mau pergi untuk servis bulanan. Tapi ternyata motor tidak mau menyala sama sekali, sehingga terpaksa saya dorong motor sampai ke dealer.

Sesampainya di sana, dikatakan aki motor soak. Hello, ini motor baru loh, mana ada motor baru aki bisa soak? Motor saya sudah dibongkar kiri kanan, tapi ujung-ujungnya tidak ada tindakan pergantian aki atau bagaimana.

Motor saya cuma distarter kaki supaya bisa saya pakai pulang, itu pun motor dikembalikan seperti yang ada di foto, tidak dipasang kembali dengan bagus.

Teknisi bilang ini adalah kesalahan pemakai karena motor jarang digunakan.

Beginikah pelayanan dari servis resmi Yamaha? Motor belum genap sebulan sudah tidak bisa dinyalakan, dealer lepas tanggung jawab? Motor seharga hampir 30 juta belum cukup sebulan sudah tidak bisa digunakan?

Merry Johar
Makassar, Sulawesi Selatan

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

10 komentar untuk “Yamaha Filano yang Mengecewakan dan Dealer yang Lepas Tanggung Jawab

  • 31 Agustus 2024 - (11:56 WIB)
    Permalink

    Aki tdk masuk garansi 😀 mungkin bukan soak, cuma setrumnya habis. Perlu di stroom. Pertanyaannya kok bisa padahal baru? Bisa jadi krn kelupaan mematikan kontak, jd on terus.

  • 31 Agustus 2024 - (13:02 WIB)
    Permalink

    Dlm rentang sebulan aki mtor langsung soak patut dipertanyakan kualitas aki tsb atau ada kebocoran arus dimotornya

  • 31 Agustus 2024 - (13:42 WIB)
    Permalink

    kalau tidak ada kesalahan pengguna seharuse gak mgkn aki rusak / drop dalam waktu singkat, saya jg kerja luar kota balik 2 bulan 3 bulan sekali. motor sy jg filano, tidak ada masalah dan tetap lancar saat dihidupkan.

    pernahkah anda lupa mematikan tombol ke posisi off ? kalau tidak ada human eror brarti cacat produk yg kemungkinan kerusakannya bs menjalar kemana mana

  • 31 Agustus 2024 - (14:10 WIB)
    Permalink

    Akinya perlu di strum ulang supaya tegangannya kembali naik normal. Bisa dilakukan di tukang strum aki. Motor baru sebaiknya sering dipanasi. Kalau tidak digunakan (nggak rekomendasi), lakukan pemanasan di pagi hari minimal 2 hari sekali selama sekitar 5-10 menit. Jangan termakan ujaran kalau motor dengan aki kering tidak perlu dipanasi. Kapasitas memang tetap tapi tegangan melemah menyebabkan motor sulit dihidupkan.

  • 1 September 2024 - (11:26 WIB)
    Permalink

    Menuduh itu paling gampang, dan anda di surat ini juga tidak menyertakan bukti2 yang kuat. Coba sertakan bukti perbaikan di dealer tersebut, lalu kemudian juga kalau bisa cek kelistrikan di tempat lain (planet ban dsb) dan sertakan bukti cek kelistrikannya.

    Seperti komentar yang lainnya, aki habis bisa juga karena pemakaian yg salah. Sebelum menuduh di publik, sebaiknya cek yg benar dulu apa benar akinya rusak atau hanya habis.

  • 2 September 2024 - (08:20 WIB)
    Permalink

    Bisa jadi soak

    Motor baru dirakit ke gudang berapa lama
    dari gudang ke dealer berapa lama
    dari dealer ke anda berapa lama
    di anda sebulan apakah dipanasi mesinnya?

    kalo sebulan sekali aja dipanasi , trus aki tekor ya bisa jadi

    intinya aki tekor itu karena setrum nya gak ngangkat starter
    kehilangan strom itu bisa karena gak pernah disetrum by mesin (mesin hidup)
    atau
    kontak nyala terus tapi mesin mati

 Apa Komentar Anda?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Yamaha Filano yang Mengecewakan dan Dealer yang Lepas Tanggung Jawab

oleh Merry Johar dibaca dalam: 1 menit
10