Keluhan Surat Pembaca Pesan Sepatu Nike di Official Store Lazada Akan tetapi Sepatu yang Dikirimkan Hanya Satu, Bukan Sepasang 23 November 2024 ARIYA FAJAR 64 Komentar jumlah produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Nike, Official Store, Online Official Store, Sepatu, Video Unboxing Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Istri saya membeli 4 buah sepatu di official store Nike di Lazada (satu invoice ID pemesanan: 1577084763854051), akan tetapi salah satu sepatunya tidak lengkap (hanya 1, tidak sepasang), sedangkan ketiga sepatu lainnya yang datang sesuai pesanan. Istri saya sudah mengajukan pengembalian produk, akan tetapi ditolak. Istri saya memang tidak melakukan video saat pembukaan paket karena biasanya selalu dikirim sesuai apa yang dipesan di toko tersebut. Sekelas e-commerce besar seperti Lazada dan merek sebesar Nike, sepatu yang tidak lengkap masih lolos QC. Mengapa sepatu lainnya dikirim lengkap, sedangkan 1 sepatu tidak lengkap? Karena ditolak, uang saya pun hilang dan tidak dikembalikan. Semoga keluhan ini bisa didengar oleh pihak Lazada Indonesia maupun Nike Indonesia. Ariya Fajar Kabupaten Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:21 WIB)Permalink Kenapa harus menyalahkan pembeli ? Kenapa tidak menyalahkan penjual ? Lihat dari sisi QC produknya, brand sebesar NIKE dan eccomerce sebesar LAZADA masa iya kecolongan masalah QC sepasang sepatu. Padahal sepatu yg lain gak ada masalah. 5 2 Login untuk Membalas
Mr23 November 2024 - (21:21 WIB)Permalink karena bs saja kenakalan ada di kurir. mgkn kurirnya iseng, bukan untuk benefit tp sakit hati? entah alasannya. tp dr seller sampai ke buyer berpindah2 tangan. MUNGKIN ada order serupa, dia ambil 1 kiri dari buyer A, 1 kanan dari buyer B berharap keteledoran ini .. hilang sepasang pasti salah kurir, hilang sebelah bisa saja ditudingkan ke qc pengirim.. (saya tidak pernah beli dr lazada, jd krg tahu seberapa secure packaging mereka dari tampering pihak ke tiga) 3 Login untuk Membalas
Jony_24 November 2024 - (15:48 WIB)Permalink Parah eh pembeli , beli barang wajib di unboxing dan di cek packing di awal di terima apakah packing sobek atau bekas di robek .kalau semua pembeli seperti anda , bangkrut semua pasti 1 1 Login untuk Membalas
Samudra24 November 2024 - (16:07 WIB)Permalink Karena mereka merasa sudah mengirim sesuai orderan sedangkan elu ngak ada bukti video unboxing 1 Login untuk Membalas
Dicky25 November 2024 - (09:54 WIB)Permalink Kl ga mw rekam saat unboxing, mending lo langsung beli di official store offline nya aja, lo ga perlu rekam dah Login untuk Membalas
Barcode23 November 2024 - (18:23 WIB)Permalink Dulu sy pernah baca cerita di group fb, ada seseorang sepatunya hilang sebelah. Trus beli di shopee, setelah sampe dia komplen kaatanya yg dikirim cuma sebelah, dia mengajukan pengembalian langsung auto approve shopee. Padahal aslinya seller ngirim sepasang. Lumayan pembeli ngambil sepatu sebelah buat genepin sepatunya yg hilang. 2 1 Login untuk Membalas
Mr.23 November 2024 - (19:18 WIB)Permalink Unboxing itu perlu gak perlu, tp harus… 3 1 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:25 WIB)Permalink Harus apa ka ? 😅 1 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (21:28 WIB)Permalink Hoki bener wkwk kalau lazada mah perkara gak ada video unboxing jadi gak diterima komplain kita. Wkwk Asumsinya pembeli yang salah tidak merekam saat membuka paketnya, kenapa mereka tidak berfikir dari stafnya tidak melakukan pengecekan sebelum pengiriman. padahal kalau dari lazadanya benar² melakukan qc sebelum pengiriman tidak akan terjadi hal seperti ini. 6 3 Login untuk Membalas
Dicky25 November 2024 - (10:05 WIB)Permalink Lo punya otak kan bos??? Syarat mutlak klaim return barang saat belanja online di semua platform itu sama, yaitu sertakan bukti video unboxing. Kl lo ga sertain bukti itu, gimana pihak platform itu mw percaya, karena lo ga punya bukti kuat nya. Pelajaran buat lo bos beli online itu saat buka paket harus lo rekam, pa lagi yg lo beli barang jutaan, kl harga yg ceban tuh boleh dah gtu lo.. otak yg ada di kepala di pake bos.. jgn lo taro di dengkul… lazada ga terima klaim lo karena itu udah aturan lazada nya,, S&K berlaku.. mungkin kl lo rekam saat buka paket ga akan lo curhat di mari. MIKIR MIKIR Login untuk Membalas
SAFEY CAREY28 November 2024 - (21:24 WIB)Permalink Lha yang jual kenapa ga rekam juga saat memasukan kedalam packingan sebelum dikirim? Rasa rasanya sekarang dari e com begitu permintaannya, harus unboxing. Login untuk Membalas
Jony_24 November 2024 - (15:53 WIB)Permalink Betul bang .bamyak nih modus pembeli seperti ini 1 Login untuk Membalas
evi23 November 2024 - (19:19 WIB)Permalink Ada beberapa kemungkinan.. 1. Sesuai deskripsi (harga untuk 1 pcs bukan sepasang) & buyer gak baca 2. Seller GILA pesen sepasang yang dikirim 1 pcs. 3. Hilang pas waktu pengiriman 4. Dicolong maling waktu transit pengiriman. 5. Serupa kisah SINDERALA sepatune ketinggalan ning omahe pangeran. INTINYA BUYER MERASA DIRUGIKAN & HARUS ADA SOLUSI DARI MARKETPLACE. 4 1 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:19 WIB)Permalink Kenapa harus menyalahkan pembeli ? Kenapa tidak menyalahkan penjual ? Lihat dari sisi QC produknya, brand sebesar NIKE dan eccomerce sebesar LAZADA masa iya kecolongan masalah QC sepasang sepatu. Padahal sepatu yg lain gak ada masalah. 3 4 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:25 WIB)Permalink Iya mas lucu aja ya. Kenapa 4 pasang sepatu yang lain dikirim lengkap kenapa hanya 1 sepatu yang dikirim sebelah 😅 Padahal ecommercenya sudah besar apalagi brand nya sudah mendunia. Tapi masih aja kecolongan begini. Kalau dari pusatnya pengecekannya sudah benar harusnya dibuyerpun tidak ada masalah. Tapi kenyataannya, ah syudahlah 3 2 Login untuk Membalas
Nenny Jayusman24 November 2024 - (15:23 WIB)Permalink Mirip kisah sepatu Cinderella ya Kang.. Dicari pasangan sepatu nya ntuk dijadikan permaisuri 😂. 1 Login untuk Membalas
Ruslan24 November 2024 - (15:07 WIB)Permalink Ya mbok sedikit ngotak laH! DIMANA ADA YG JUALAN SEPATU CUMAN SATU BIJI , CUPU BOLEH TAPI JANGAN KAYA UDANG Masa iya jualan SEPATU di keteng , dimana2 SEPATU itu sepasang 1 2 Login untuk Membalas
yusa23 November 2024 - (19:41 WIB)Permalink Kalau gk ada vidio unboxing siapa yg percaya kasus kaya gini.bisa seller yg salah tapi seller ofisial.bisa buyer yg bohong biar dapat 1 gratis atau dana bisa balik. 5 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:21 WIB)Permalink Dibaca lagi postingan saya ka. Diinvoice tersebut kan saya gak cuma pesen 1 sepatu ka. Tapi langsung 4 sepatu dalam 1 invoice tersebut. Sepatu yang lain tidak ada masalah, hanya 1 yang tidak lengkap. Menurut saya dari pihak seller yang gak QC ulang saat pengiriman. 2 5 Login untuk Membalas
Sweet24 November 2024 - (05:02 WIB)Permalink ya tetap aja gak percaya kalau gak ada video unboxing “lhoh kan beli 4 sepatu yang lainnya gak ada masalah, cuman 1 itu doang yang masalah?” balik lagi, siapa yang percaya kalau gak ada video unboxing? bisa jadi itu cuma alibimu supaya kelihatan kalau yang salah adalah seller makanya video unboxing is a key 4 Login untuk Membalas
Tjahya23 November 2024 - (20:13 WIB)Permalink Gak mungkin kurir ambil sepatu sebelah buat apa, kemungkinan salah seler/pembeli karna pembeli tdk punya bukti dinyatakan kalah 1 2 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:22 WIB)Permalink Benar mas saya disini gak nyalahin kurir sama sekali. Buat apa ngambil sebelah doang kan. Sellernya aja ini gak QC ulang sebelum pengiriman 4 3 Login untuk Membalas
SAFEY CAREY28 November 2024 - (21:28 WIB)Permalink Yang ini gue setuju sama penulis. Sebelum pengiriman ya di cek lagi deh isinya. bener, baru dikirim. Login untuk Membalas
Dwi23 November 2024 - (20:25 WIB)Permalink Dijual lg aja ke orang yg kakinya cuma 1, lumayan ga rugi2 amat. 1 2 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (20:26 WIB)Permalink Tapi kayanya gak mungkin mas 😅 kurang kerjaan banget hehe 3 1 Login untuk Membalas
Mr23 November 2024 - (21:27 WIB)Permalink buat yang sering beli barang online kaya saya. alangkah baiknya punya cctv di ruang biasa unpacking. jadi tinggal buka disitu, cctv auto record. ga usa ribet2 keluarin hp record dll. semua kecatat d cctv otomatis. yeee kaaan 🙂 saya juga org malas unboxing rekam si, untg cmn masalah seller kelupaan kirim 1 item dr sekian dan jumlah ga seberapa. tp y kalau barang d atas 500-1jt apalagi wajib d rekam, karena anggap aja sepatu, apa yang mencegah ga ditukar ama sepatu kw kan? Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel23 November 2024 - (21:31 WIB)Permalink Bener juga si om ya bs pake cctv hehe baru kepikiran sy. Tapi lucu nya ya gitu om. 4 pasang sepatu aman hanya 1 doang yang tidak lengkap 😅 ada indikasi dari pihak lazada tidak cek 100% sebelum pengiriman. Main bungkus² aja, tanpa tahu isinya. 2 3 Login untuk Membalas
SAFEY CAREY28 November 2024 - (21:30 WIB)Permalink Untuk diupload di e com bisa berapa mb besaran videonya? kelebihan juga ga bisa di ulpoad kan? sy belum pernah coba . Login untuk Membalas
Suparman23 November 2024 - (21:38 WIB)Permalink Beli online bijaknya check 2 item saza kalau lebih lebih baik check out 2 kali. 0 Login untuk Membalas
Power Glue23 November 2024 - (21:49 WIB)Permalink Haha lg promo kah nike kak? Borong 4 pasang sepatu nih 😁 Kalo promo itung itung jadi ga promo lg deh. 1 pasang nya soalnya cuma sebelah 😁 Login untuk Membalas
Defri23 November 2024 - (22:11 WIB)Permalink Nike sering promo di lazada, beli 1 diskon sekian persen, beli 2 diskon nya tambah besar, apalagi beli 4, bisa jadi harganya kurang dari 50% 1 Login untuk Membalas
Power Glue23 November 2024 - (22:17 WIB)Permalink @defri Promo voucher yg dari lazada nya Atau dari official nike nya bro? Soalnya lazada voucher jg ada. Yg beli 1,2,3 4 dst… Login untuk Membalas
Defri23 November 2024 - (22:28 WIB)Permalink Biasanya dari Nikenya, tidak ada kode voucher, nanti otomatis harga berkurang. Coba aja tanggal 25 atau tanggal kembar sering ada promonya 1 Login untuk Membalas
viria23 November 2024 - (22:07 WIB)Permalink Terlepas dari masalah siapa yg salah..jadikan pelajaran aja yg namanya belanja online itu minim trust..baik dari posisi buyer, kurir, ataupun Seller jd apa yg bisa jd bukti kesalahan siapa yg salah ya hanya melalui video unboxing pertama..bahkan bnyk loh seller yg tulis di deskripsi iklan mereka tidak terima komplen tanpa video unboxing..kenapa? Ya krn yg “nakal” bukan cuma seller, Bisa seller, buyer bahkan kurir pengantar apapun itu hrs bisa di buktikan jd ga bisa kita menyalakan org lain sementara kita sendiri sdh anggap enteng dgn main buka aja paketnya..lagi pula brp lama sih bikin video unboxing? Plg cuma durasi ga nyampe setengah jam.. rata2 2-3menit gara2 waktu 2-3 menit kl ada masalah apapun pada produknya umumnya E-commerce manapun akan memenangkan buyer kok kecuali seller punya bukti lain yg lbh kuat tentunya..kalo pun pas buka ga ada masalah tinggal buang videonya jd ga bakal bebanin hp kita juga..tp sekali lagi terserah TS aja sy tulis begini krn pernah alami hal yg kurleb sama dg TS jd sekedar share aja biar kedepannya apapun paketnya buka pake rekaman.. Mau CCTV ataupun kamera hp intinya ada bukti yg kuat itu aja. Semoga kejadian ini tdk terulang lagi ya.. 4 Login untuk Membalas
Edi Z23 November 2024 - (23:07 WIB)Permalink “Istri saya memang tidak melakukan video saat pembukaan paket karena biasanya selalu dikirim sesuai apa yang dipesan di toko tersebut.” (biasanya) Dari satu sisi aja udah salah, wajib unboxing mau sekelas Official store, toko resmi, entah salah siapa Tim QC dll. Wajib ada unboxing. 4 Login untuk Membalas
Ali24 November 2024 - (03:01 WIB)Permalink Saya juga pernah kejadian di Shopee Tapi pesannya 2 pasang. Yang datang cuma 1. Kata seller coba kirim video unboxing nya kak untuk konfirmasi. Saya nge chat seller + video nya Alhamdulillah langsung diganti, di transfer langsung sama seller nya ke akun Shopee saya. Jadi intinya harus ada bukti video unboxing dari segala sisi + resi (kertas pengiriman), kata seller sekarang banyak akal-akalan oknum tertentu mohon dimaklumi. 2 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel24 November 2024 - (06:23 WIB)Permalink Beda case nya ka. Kalau saya dikirim semua taoi ada 1 produk yang dikirimnya cuma sebelah. Yang lain nya aman. Kecuali dari 5 produk ada 2 atau 3 yang bermasalah. Ini cuma 1. Buat apa meteka ambil sebelah sepatu doang kalau ujung²nya gak bs dipakai 🙏 2 2 Login untuk Membalas
Dicky25 November 2024 - (10:24 WIB)Permalink Kesel ga si nemu ts begini.. orang yg ngerasa punya aturan sendiri & paling bener.. lo mikir JURAGAN… rekam saat buka paket cuma butuh waktu 2-3 menit, kl lo ga bisa aya gtu.. lo langsung beli di toko. Udah semua platform di semua E-Commerce itu pakai aturan wajib unboxing JURAGAN.. dari kata² lo yg awal aja lo nyepelein,, sekarang pas lo buka & ga sesuai baru dah lo kebakaran jenggot, langsung salah²in seller, qc nya lah.. lo ajukan return & di tolak karena ga ada buktinya unboxing nya.. Pembeli online harus smart.. Note : GUYS JANGAN DI TIRU NI PEMBELI MODEL GINI.. 1 Login untuk Membalas
ANDIE24 November 2024 - (13:22 WIB)Permalink Ikut sedikit bersuara.. Buat TS ingat hukum online shope “WAJIB VIDEO UNBOXING”, bukan apa” Tapi untuk antisipasi masalah seperti ini, anda tau kan apa itu wajib? Kenapa anda tidak video unboxing? Walaupun kesalahan ada di pihak penjual karena QC, asal kita punya alat bukti kuat itu udah cukup.. Tapi di kasus ini anda tidak punya alat bukti, ibarat kita nuduh orang nyuri dirumah kita tapi gak ada alat bukti jadi hanya praduga aja Terima kasih 3 1 Login untuk Membalas
Bilal24 November 2024 - (05:05 WIB)Permalink Buat pembelajaran aja, itulah PENTINGNYA VIDEO UNBOXING, karena sebagai DOKUMENTASI & sebagai BUKTI apa yang kita klaimkan. Saya juga males bikin video, tapi kalo beli dari seller yg baru beli disitu/kurang yakin atau barang yg harganya lumayan, tetep saya belain bikin video unboxing, seller terpercaya pun kadang bisa salah kirim kok namanya juga manusia, kecuali kalo barang murah yg hilang duit pun gak masalah baru langsung saya sobek itu bungkusnya.. 1 1 Login untuk Membalas
Yulius24 November 2024 - (05:46 WIB)Permalink Bos inget yang kerja itu masih manusia semua ,,human error itu pasti aja ada… jadi jangan nyalahin 1 pihak dan anda ngerasa paling benar… dari awal aja anda udah salah kenapa gak di record waktu buka paketnya??? sekarang barang gak sesuai nyesel dan nyalahin pihak lain… padahal sendirinya juga salah… Belanja online tuh yang nakal bukan dari pihak seller atau kurir aja bos.. pihak buyer juga banyak yang nakal mangkanya video unboxing buat seller itu penting buat mastiin dia gak di kerjain sama buyernya… Jadiin pengalaman aja bos 2 1 Login untuk Membalas
ARIYA FAJARPenulis artikel24 November 2024 - (06:20 WIB)Permalink Kalau menurut mas berarti mas nya nyalahin saya dong ?kenapa gak lihat dari sisi buyer juga bagaimana mereka mengecek kualitas barang yang mereka jual bagaimana. Baca lagi mas. Yang bermasalah cuma 1 pasang depatu. 4 sisanya gak ada masalah. Berarti ada yang salah dong dari mereka cara mempersiapkan barangnya ? Kenapa bisa kecolongan sampai kaya gini? Semua perusahaan pasti ada tahap QC nya mas, kalau gak lengkap yang gak akan bisa keluar itu barang. 2 5 Login untuk Membalas
Lalu24 November 2024 - (09:48 WIB)Permalink Bahkan ketika anda mengajukan proses hukum tetap akan susah menang karena klaim anda tidak di dukung dengan bukti yang kuat. 4 1 Login untuk Membalas
Yulius24 November 2024 - (06:38 WIB)Permalink Kalau di bilang saya nyalahin anda iya saya nyalahin anda karena anda tidak melakukan video unboxing yang di butuhkan buat proses retur Bos sekarang gini bos kalau dari pihak nike nya kasih alasan oke mungkin konsumen punya 1 sepatu yang warna dan seri nya sama kayak yang di pesan tapi yang kiri atau kanannya rusak atau hilang jadi konsumen order 4pasang ..3 yang baru 1 pair lagi buat gantiin sepatu yang rusak yang dia punya Lalu konsumen bikin skenario kalau sepatu yang di kirim gak komplit tapi tanpa video unboxing yang di butuhkan sebagai bukti untuk refund atau ganti barang Kira2 bisa gak dari pihak seller nyalahin konsumen dengan script di atas??? Bos situ mau bilang kalau gak lengkap pasti gak keluar Bos….indofood perusahaan dengan nilai kekayaan triliunan aja masih ada minyak atau bumbu indomie yang gak masuk di packaging… Itu perusahaan besar loh bos karyawannya ribuan mesinnya 24 jam gak pernah berenti produksi masih bisa kecolongan Mas ketikan cerita masnya tuh menyudutkan 1 pihak padahal kalau di liat secara luas lazada cuman minta kewajiban konsumen buat konsumen bisa mendapatkan haknya… tapi kan konsumen tidak memenuhi kewajibannya jadi yah secara sistem lazada juga gak bisa menuhin hak konsumennya 4 1 Login untuk Membalas
tendi24 November 2024 - (08:47 WIB)Permalink apapun alasannya, semuanya memang butuh bukti.. mau seller nya brand besar atau pun kecil… mereka butuh bukti yang kuat kl memang barang itu tidak sesuai.. saya pun mengelola toko online, sering dapat komplain dari customer, tapi tidak ada video unboxing.. padahal di kardus nya tertera wajib buat video unboxing, jaga jaga kalo barang sesuai.. sering kali pihak Shoppee tokped atau lainnya lebih mendukung ke pembeli,, yah jadinya kita nombokin barang tersebut (karena dana balik ke customer). Pernah juga barang yg sampe ke customer kurang, (Dua kardus di lakban jadi satu), yang sampe cuma 1 kardus. karena saya ada bukti cctv bahwa dus nya memang ada dua di lakban jadi satu, akhirnya dana nya kembali (beban jadi tanggungan pihak expedisi) 3 1 Login untuk Membalas
Ali24 November 2024 - (09:42 WIB)Permalink Pengalaman saya belanja di lazada: 2 kali ditipu seller. Seller ngirim barang gak sesuai pesanan. Pesan 4 makanan kucing, dikirim cuma satu. Pesan 4 lampu, dikirim cuma satu. Hati-hati gan kalau belanja online 1 1 Login untuk Membalas
Lalu24 November 2024 - (09:45 WIB)Permalink Saya juga kalau beli online mau harga 10.000 maupun harga jutaaan, saya tetap bikin video unboxing, kalau sudah sesuai baru saya hapus videonya. Seller bisa salah dan bisa juga nakal, jd yg membuktikan bahwa kita benar ya dengan video. Meskipun kita benar tapi tidak ada video unboxing sebagai bukti bisa saja jadi salah krna klaim kita tidak ada bukti yang mendukung. Bahkan beberapa seler malah videonya ada syarat, harus keliatan semua paketnya dan tidak terputus videonya. Jadi bisa di biasakan untuk selalu bikin video unboxing ketika belanja online supaya kita tidak rugi ketika barang yang kita beli tidak sesuai 3 1 Login untuk Membalas
Bony24 November 2024 - (11:55 WIB)Permalink Yes, saya mau cancel barang yg dipaksa dikirim seller juga harus bikin video unboxing dulu. 1 1 Login untuk Membalas
Satya Waskita24 November 2024 - (17:45 WIB)Permalink Apakah kewajiban video unboxing hanya ada di pihak konsumen? Apakah seller tidak ada kewajiban video boxing? Setidaknya jika ada komplain buyer tanpa video unboxing, marketplace sebagai mediator meminta seller untuk menunjukkan video boxing. Jadi kewajibannya setara. 6 1 Login untuk Membalas
Power Glue24 November 2024 - (18:52 WIB)Permalink @Satya Waskita Kalo lazada Dua dua nya suruh buktiin. Seller maupun buyer Saya selaku pembeli unboxing video pun. Seller masih bisa bantah ga terima lalu Dengan boxing cctv seller jg. Final yg putusin admin dari lazada Sangat adil 👍 4 Login untuk Membalas
Yulius24 November 2024 - (20:08 WIB)Permalink Jujur kalau seller bikin video pengepakan ribet paling yah dari cctv… karena kan packingnya ribuan apalagi kalau seller yang kirim barang ke gudang lazada jadi pihak lazada yang packing yah paling cuman bisa di kasih liat cctv nya aja.. tapi balik lagi yang pertama kali yah harus dari buyer dulu kirim video unboxingnya baru pihak seller atau gudang lakuin audit stock barang Kalau kewajiban nya gak di penuhi yah market place gak bisa menuhin hak buyer buat minta refund 0 Login untuk Membalas
Power Glue24 November 2024 - (18:43 WIB)Permalink @satya waskita Cuma di lazada yg bisa seperti itu 😁. Saya pernah komplen ke lazada. Seller suruh buktiin juga video unboxing saat packing cctv seller … Dan sellernya bilang sesuai… Jumlah nya. Tp cctv nya ga jelas burem dan diputuskan pembeli yg menang. 2 Login untuk Membalas
BasicLush24 November 2024 - (18:47 WIB)Permalink Semua menanggapi harus ada video UNBOXING… ok itu memang keteledoran fatal buyer, tapi disini SEHARUSNYA supaya berimbang dan ADIL pihak admin juga minta VIDEO PENGEMASAN/BOXING 4 pasang sepatu tersebut termasuk tanggal dan jam packing nya. Jika ada bukti jelas sepatu waktu di packing itu utuh kanan kiri maka pembeli tidak punya bukti balik karena tidak melakukan unboxing. Kasus ditutup untuk penerusan dana ke penjual. Tetapi bila penjual tidak dapat menunjukkan bukti pengemasan sepatu, maka saya kira admin harus memenangkan pembeli dan meminta penjual kirim ulang sisa sepatu yang kurang. Itu pendapat saya karena penjual pun harus punya bukti rekaman CCTV ataupun pengemasan produk 1 Login untuk Membalas
Power Glue24 November 2024 - (19:00 WIB)Permalink @satya waskita Tapi tetep sih harus di mulai dari unboxing buyer dulu baru nanti sanggahan dari pihak seller lazada. 😁. Jd tanpa unboxing dari buyer… Sanggahan seller boxing ga diminta lagi. Karena auto seller yg win. Makanya sangat penting unboxing video buyer. Karena dgn video unboxing buyer aja masih bisa di sangah kembali di lazada dengan cctv seller loh .. 5 1 Login untuk Membalas
Satya Waskita24 November 2024 - (19:11 WIB)Permalink @PowerGlue, sebaiknya pihak marketplace tetap harus di tengah. Kadang-kadang buyer gak bikin video unboxing karena pengiriman sebelum2nya sesuai pesanan, sialnya pas lagi gak bikin video unboxing pas barang tidak sesuai pesanan. Saya pernah mengalami kejadian seperti itu. Jadi dengan posisi marketplace di tengah, jika ada kejadian seperti itu, maka MP tinggal minta seller menunjukkan video boxing. Dengan kebijakan seperti itu, buyer akan berpikir ulang sebelum melakukan “KOMPLAIN PALSU”. Karena pihak MP bisa menandai buyer yg melakukan kecurangan, jika berkali-kali bikin komplain palsu, akunnya bisa di-suspend 6 Login untuk Membalas
Power Glue24 November 2024 - (19:17 WIB)Permalink @Satya Waskita Ya, semoga buyer tetep dapet kompensasi setelah masuk surat ke media konsumen. Pengalanan ku gitu. Media Konsumen Is the best 😁👍 6 1 Login untuk Membalas
Power Glue24 November 2024 - (19:06 WIB)Permalink Tapi dengan masuk nya ke surat Media Konsumen ini. Mungkin ada kompensasi dari lazada. Biasanya di hubungi pihak lazada.. Ntah kompensasi nya berupa voucher atau gimana tergantung kebijakan lazada nya. Bisa juga ga… Jadi ga tentu. Semoga Masalah cepat Selesai ya. 4 Login untuk Membalas
Sim25 November 2024 - (00:01 WIB)Permalink Anda ga mau disalahkan bagaimanapun keadaannya kan? Lha skrg anda jg membabi buta nyalahin penjual.. padahal video unboxing itu perlu utk memperkuat posisi anda saat ada komplain.. sudah tua lah, coba pikir sendiri jangan selalu cari kesalaham pihak lain membabi buta.. brand sebesar samsung atau iphonw pun pasti ada saat2 ada yg terlewat dr QC HP mereka.. semua brand pasti ada saat2 seperti itu.. itulah misalnya anda beli barang di toko lebih baik langsung dibuka ditempat dan dicek.. kalau anda beli online ya ada video unboxing utk jaga2.. jangan terlalu membabi buta salahkan orang lain kalau amda kg ada andil kelalaian 2 Login untuk Membalas