Kartu Kredit Co-branding BRI Tidak Kunjung Sampai

Saya ingin mengajukan pengaduan terkait pengiriman kartu kredit co-branding BTN x BRI dan NEX x BRI yang dikirim melalui jasa ekspedisi SAP.

Pengiriman kartu kredit BTN x BRI dimulai sejak 28 Oktober 2024, tapi hingga saat ini kartu tersebut belum saya terima. Status pengiriman menunjukkan bahwa paket telah diretur dengan alasan “Ch Sudah Pindah Alamat Di Mes Dan Yg Bukan Karyawan Tidak Diizinkan Masuk“. Padahal saya tinggal di mess perusahaan sejak awal dan tidak pernah pindah. Saya telah konfirmasi ke satpam yang bertugas pada tanggal 9 dan 10 November 2024, dan mereka memastikan bahwa tidak ada kurir SAP yang datang pada hari tersebut.

Kemudian untuk pengiriman kartu kredit NEX x BRI, yang dimulai pada 12 November 2024. Sampai hari ini 23 November 2024, kartu kredit tersebut masih belum saya terima, meskipun status pengiriman menunjukkan bahwa paket diantar kurir. Saya khawatir pengiriman ini akan mengalami retur seperti kasus sebelumnya.

Saya merasa sangat dirugikan oleh ketidakjelasan ini dan berharap pihak Bank BRI segera memastikan pengiriman kartu kredit saya dilakukan dengan cepat dan tepat.

Wildayati
Halmahera Tengah, Maluku Utara


Update (4 Desember 2024): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak SAPX Express sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Kartu Kredit Co-branding BRI Tidak Kunjung Sampai”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Wildayati...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Kartu Kredit Co-branding BRI Tidak Kunjung Sampai

  • 25 November 2024 - (11:04 WIB)
    Permalink

    Sekedar saran bu mungkin perlu dikonfirmasi security yg jaga waktu paketnya datang siapa atau mungkin bukan security yg terima? Fyi saya pernah kerja di ekspedisi keterangan yg dicantumin sbg laporan harus sesuai hasil di lapangan, solusi lain bisa lapor ke pihak yg manaj cc nya misal perlu lapor update alamat sampe patokan jelas

    1
    1

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Kartu Kredit Co-branding BRI Tidak Kunjung Sampai

oleh wildayat dibaca dalam: 1 menit
1