Refund di JD.id Hampir 2 Bulan Tidak Kunjung Datang

Awalnya tertarik dengan iklan yang mengatakan jaminan “ori”, sehingga memutuskan mencoba untuk memesan via jd id.

Awal pesanan tertanggal 27-10-2017 saya memesan 6 item dari jd id dengan no pesanan 221963296 dan 221963295. Saya tidak mengerti kenapa bisa ada dua nomor pesanan, padahal saya memesan dalam saru pesanan. Lanjut cerita, saya menerima barang pesanan 221963296 yang 1 item, tapi 221963295 yang adalah 5 item tidak kunjung diterima.
Karena lama diterima, sudah mau hampir sebulan, saya akhirnya memutuskan membatalkan dengan status delivery dihentikan per 4-11-2017.

Setelah melakukan konfirmasi via telepon dan memberikan rekening BNI atas nama saya untuk refund. Menunggu dan menunggu, diberikan e-mail, refund sudah diberikan dan ditransfer tertanggal 7 November 2017, padahal sampai sekarang, Desember 2017, dibolak balik pun itu buku tabungan tidak ada mutasi yang masuk.

Berapa kali ditelepon cs-nya, dikirim salinan mutasinya, via mbanking , buku tabungan, masih belum selesai-selesai urusan. Ngakunya terus di-follow up sama bagian finance-nya, helllowww … Hasilnya mana?

Yang terbaru, diberitahukan via email, status refund sudah sukses kembali per 20 Desember 2017. Sementara, seperti sebelumnya, sama saja, tidak ada dana refund yang masuk kembali. Seperti kembali lagi ke nol, meminta kembali bukti mutasi. Capek saya.

Saya binggung dengan sistem mereka, bisa dua kali mengatakan refund sukses, tapi sama saja tidak ada dana yang masuk. Ini saya pertanyakan, sukses apa sih ini. Ini sistemnya harusnya dipertanyakan.

Tolong tanggapannya jd id. Refund sudah berapa lama kok belum datang juga. Oya ini adalah no kasus pengaduan saya: 80011003502.

Emelytna
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Jd.id:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Emelytna

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Emelytna pada 26 Desember 2017 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Refund di JD.id Hampir 2 Bulan Tidak Kunjung Datang

  • 26 Desember 2017 - (19:53 WIB)
    Permalink

    Mungkin Proses finance terlalu lama dan ribet, harusnya setelah berbagi di mediakonsumen.com akan cepat di respon oleh pihak jd.id

  • 6 Maret 2018 - (12:20 WIB)
    Permalink

    Nomor Pesanan:225844421 punya saya juga tidak jelas refund kapan, tidak ada kejelasan dari pihak jd.id.
    estimasi katanya 3-5 hari, tapi sudah 5 hari tidak ada kejelasan sama sekali.
    CS juga tidak memberi jawaban yang jelas, hanya muter-muter jawaban nya.
    kalau tidak dihubungi tidak menghubungi.
    tapi dihubungi sehari 3x lebih tapi tidak ada penyelesaian sampai sekarang.
    kecewa sekali dengan pelayanan jd.id.
    dear admin jd.id, jangan buat saya kapok belanja di jd.id, karena pelayanan yang sangat buruk sekali.

 Apa Komentar Anda mengenai Jd.id?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Refund di JD.id Hampir 2 Bulan Tidak Kunjung Datang

oleh Emelytna Tarigan dibaca dalam: 1 min
2