Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Emelytna

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Emelytna pada 26 Desember 2017 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf pada Ibu Emelytna atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Perubahan pada nama rekening menyebabkan pihak finance kami membutuhkan waktu lebih untuk memproses pengembalian dananya. Saat ini, refund telah kami proses pada Rabu (27/12). Dari pihak JD.ID juga sudah menghubungi konsumen untuk mengkonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:4    Rata-Rata: 3.8/5]
Refund di JD.id Hampir 2 Bulan Tidak Kunjung Datang

Awalnya tertarik dengan iklan yang mengatakan jaminan “ori”, sehingga memutuskan mencoba untuk memesan via jd id. Awal pesanan tertanggal 27-10-2017...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Emelytna

oleh JD ID dibaca dalam: <1 min
0