Keluhan Surat Pembaca Gagal Setor Tunai BNI, 1 Bulan Uang untuk Kuliah Belum Dikembalikan 28 Agustus 201817 September 2018 Fahrul Rozi Surbakti Beri komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Gagal setor tunai Ikuti kami di Google Berita Saya setor tunai pada tanggal 1 Agustus 2018 senilai Rp1.950.000 namun gagal karena masalah komunikasi. Uang tertelan di dalam ATM dan tidak tercatat di saldo tabungan. Saya sudah melapor ke cabang dan mendapat no laporan 00000263506. Tapi sampai sekarang uangnya masih belum dikembalikan. Saya sudah bilang ke CS uang itu untuk bayar uang kuliah dan katanya sudah dibuat laporan urgent, tapi sampai sekarang belum juga dikembalikan. Saya sering follow up melalui customer care di Twitter, namun tidak seperti namanya malah “tidak care” menurut saya. Saya follow up melalui call center tiap telepon habis pulsa minimal Rp10 ribu. Saya melihat tidak ada keseriusan BNI menanggapi keluhan nasabah. Apakah seperti ini pelayanan BANK dengan slogan “KEBANGGAN BANGSA?”. Fahrul Rozi Surbakti Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.