Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Agus Fauzi

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 13 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak Agus Fauzi perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Saldo BukaDompet Bukalapak Hilang untuk Transaksi Aneh Pembelian Pulsa Ke Nomor XL Tidak Dikenal“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Agus, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Agus terkait akun yang terindikasi pembajakan. Kami sarankan kepada Bapak Agus untuk melakukan perubahan password secara berkala dan penggunaan password Bukalapak sebaiknya tidak sama dengan akun media sosial lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Saldo BukaDompet Bukalapak Hilang untuk Transaksi Aneh Pembelian Pulsa Ke Nomor XL Tidak Dikenal

Mohon bantuan Tim BukaBantuan, Nama saya Agus Fauzi sebagai pelapak aktif merasa dirugikan karena adanya transaksi yang tidak pernah saya...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Agus Fauzi

  • 13 Desember 2018 - (17:28 WIB)
    Terima kasih banyak untuk Tim BukaBantuan yang sabar menanggapi keluhan saya, semoga kedepan keamanan BL bisa lebih ditingkatkan sehingga para pelapak setia dapat dengan nyaman dan tenang bertransaksi.

    Tanggal 12 Desember 2018 Pukul 17:00 saldo BukaDompet saya yang hilang sudah kembali.
    Dan hari ini tanggal 13 Desember 2018 Pukul 10:25 BukaDompet saya sudah dilepas dari status dibekukan.

    Terima kasih juga untuk mediakonsumen sebagai media uneg2 permasalahan saya sehingga bisa ditangani lebih cepat.

    Sukses untuk semuanya.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Agus Fauzi

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
1