Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Barang dari JD.ID Tertukar dengan Konsumen Lain 6 Januari 201916 Januari 2019 Dewi Sari 1 Komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Marketplace, Pengiriman Tertukar, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya Dewi mewakili suami saya Ari Saputro beli AC Sharp 1/2 PK seharga Rp4,3 juta di JD.ID dengan no pesanan 246228468 pada tanggal 12 Desember 2018. Status terlacak sampai tanggal 20 Desember sudah ada di gudang. Namun sampai tanggal 25 Desember ditunggu tidak ada pengiriman barang. Lalu saya telepon CS-nya, jawabannya adalah barang akan dikirim nanti malam yaitu tanggal 26 Desember. Namun saya tunggu sampai malam tidak ada barang yang saya terima. Saya tunggu lagi dan saya telepon kembali pada hari Sabtu tanggal 29 Desember, tapi juga tidak ada kepastian dan disuruh tunggu terus. Lalu tanggal 3 Januari 2019 suami saya dapat telepon dari kurir JD.ID yang akan kirim barang. Sampainya barang malah salah, tertukar dengan punya orang lain yaitu AC Samsung. Saya telepon lagi CS sudah 2 kali disuruh tunggu terus 2 hari kerja. Tapi sampai saat ini tanggal 6 Januari tidak ada kepastian. Saya coba telepon penerima invoice yang ada di dalam kotak merah, ternyata barang saya ada di dia. Barang tertukar. Kenapa tidak ada pengecekan yang benar ketika memasukkan invoice dan tempel alamat di barang? Mohon tanggapannya JD.ID. Thanks. Dewi/Ari Saputro Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.