Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Dewi 16 Januari 201916 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Marketplace, Pengiriman Tertukar, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Dewi pada 6 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Terdapat kesalahan pada sistem internal kami yang menyebabkan pesanan konsumen tertukar. JD.ID tetap bertanggung jawab agar konsumen mendapatkan produk yang benar dan saat ini, setelah melalui proses audit di bagian purna jual kami, pesanan telah diterima oleh konsumen pada 8 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.