Keluhan Surat Pembaca Top Up OVO Melalui KlikBCA, Saldo Tidak Bertambah 22 Januari 201924 Januari 2019 Ferryanto Gunawan 5 Komentar Cashless Payment, Customer Service, OVO, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada hari Selasa, 08 Januari 2018, saya melakukan transaksi top up OVO melalui KlikBCA sebesar Rp2,109,000.00. Transaksi berhasil, akan tetapi dana tidak masuk ke saldo OVO. Esok harinya, Saya pelaporan ke OVO melalui email dengan nomor pelaporan 918045 dan disuruh menunggu selama 5 hari kerja. Sampai ditulisnya keluhan ini, dana belum dikembalikan ke rekening saya, total sudah 10 hari kerja. Dan saya merasa dirugikan sebagai nasabah. Awalnya dari Pihak OVO mengatakan nomor virtual account sudah berubah. Jika sudah berubah kenapa nomor virtual account yang lama masih terdeteksi dan berhasil ditransfer? Lalu Saya telepon kembali, dari CS mengatakan transaksi saya sudah over limit. Jika memang over limit, kenapa top up saya dinyatakan berhasil? Tolong diperbaiki sistem ini dan kembalikan uang saya. Uang tersebut tidaklah kecil. Memang Pihak OVO mau ganti rugi untuk membayar denda kartu kredit saya yang belum terbayarkan? Best Regards, Ferryanto Gunawan Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
OVO - Payment & Points22 Januari 2019 - (15:25 WIB)Permalink Hai Kak, Terima kasih atas informasi dan laporannya. Untuk hal ini kami telah bantu konfirmasi kepada pelapor. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Ferryanto GunawanPenulis artikel22 Januari 2019 - (15:59 WIB)Permalink Tidak ada konfirmasi apa – apa ke Saya. Email berkali – kali pun tidak dibalas. Kapan dana Saya dikembalikan? Balas di sini saja supaya semua tahu. Log masuk untuk Membalas
Ferryanto GunawanPenulis artikel23 Januari 2019 - (15:22 WIB)Permalink Masalah sudah clear. Pertanggal 23 Januari 2019 sudah dikreditkan kembali ke rekening BCA Saya. Terima kasih Media Konsumen dan OVO. Log masuk untuk Membalas
Ferryanto GunawanPenulis artikel22 Januari 2019 - (15:41 WIB)Permalink Tidak ada konfirmasi apa – apa ke Saya. Email berkali – kali pun tidak dibalas. Kapan dana Saya dikembalikan? Balas di sini saja supaya semua tahu. Log masuk untuk Membalas
Adhitiya Novfinal25 Januari 2019 - (09:52 WIB)Permalink Sebaiknya tidak perlu berterima kasih ke OVO bang. uang diendepin, pas mengajukan keluhan baru dikembalikan, gak ada hitungan bunga, menyusahkan. saya masih berpikir keras kenapa harus terima kasih ke OVO. Log masuk untuk Membalas