Top Up OVO Melalui KlikBCA, Saldo Tidak Bertambah

Pada hari Selasa, 08 Januari 2018, saya melakukan transaksi top up OVO melalui KlikBCA sebesar Rp2,109,000.00. Transaksi berhasil, akan tetapi dana tidak masuk ke saldo OVO. Esok harinya, Saya pelaporan ke OVO melalui email dengan nomor pelaporan 918045 dan disuruh menunggu selama 5 hari kerja.

Sampai ditulisnya keluhan ini, dana belum dikembalikan ke rekening saya, total sudah 10 hari kerja. Dan saya merasa dirugikan sebagai nasabah. Awalnya dari Pihak OVO mengatakan nomor virtual account sudah berubah. Jika sudah berubah kenapa nomor virtual account yang lama masih terdeteksi dan berhasil ditransfer?

Lalu Saya telepon kembali, dari CS mengatakan transaksi saya sudah over limit. Jika memang over limit, kenapa top up saya dinyatakan berhasil?

Tolong diperbaiki sistem ini dan kembalikan uang saya. Uang tersebut tidaklah kecil. Memang Pihak OVO mau ganti rugi untuk membayar denda kartu kredit saya yang belum terbayarkan?

Best Regards,

Ferryanto Gunawan
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai OVO:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Ferryanto

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com, Dengan hormat, Berikut kami sampaikan informasi terkait surat pembaca yang dikirimkan Bapak Ferryanto dan dimuat di Mediakonsumen,com,...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Top Up OVO Melalui KlikBCA, Saldo Tidak Bertambah

    • 22 Januari 2019 - (15:59 WIB)
      Permalink

      Tidak ada konfirmasi apa – apa ke Saya.
      Email berkali – kali pun tidak dibalas.
      Kapan dana Saya dikembalikan?
      Balas di sini saja supaya semua tahu.

      • 23 Januari 2019 - (15:22 WIB)
        Permalink

        Masalah sudah clear.
        Pertanggal 23 Januari 2019 sudah dikreditkan kembali ke rekening BCA Saya.
        Terima kasih Media Konsumen dan OVO.

  • 22 Januari 2019 - (15:41 WIB)
    Permalink

    Tidak ada konfirmasi apa – apa ke Saya.
    Email berkali – kali pun tidak dibalas.
    Kapan dana Saya dikembalikan?
    Balas di sini saja supaya semua tahu.

  • 25 Januari 2019 - (09:52 WIB)
    Permalink

    Sebaiknya tidak perlu berterima kasih ke OVO bang. uang diendepin, pas mengajukan keluhan baru dikembalikan, gak ada hitungan bunga, menyusahkan. saya masih berpikir keras kenapa harus terima kasih ke OVO.

 Apa Komentar Anda mengenai OVO?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Top Up OVO Melalui KlikBCA, Saldo Tidak Bertambah

oleh Ferryanto Gunawan dibaca dalam: 1 menit
5