Keluhan Surat Pembaca Pesanan dari JD.ID sejak 12 Desember Belum Sampai 5 Februari 201925 Februari 2019 dyah_af Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, Harbolnas, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Pesanan saya ID245664910 berupa HP saat harbolnas 12 Desember sampai sekarang belum ada solusinya. Setelah berkali-kali email ke CS dan chat yang sering diputus sepihak akhirnya disuruh menghubungi hub Pasar Minggu karena barang sudah di kirim ke sana sejak 14 Desember. Seminggu setelah saya hubungi baru dikonfirmasi pada 25 Januari kalau pesanan saya tidak ditemukan di gudang alias hilang. Saya email lagi ke CS untuk tanya apa solusinya dan malah ditelepon untuk tanya apakah barang sudah saya terima?? CS nya tidak tahu apa-apa histori kasus ini. Hanya maaf, maaf dan maaf terus yang saya terima tapi mana solusinya? Saya pernah ajukan refund tapi tidak ada respon. Jadi kirim segera replacement barang yang hilang itu. Berikan customer solusi bukan janji maupun maaf ratusan kali. Dyah A.F. Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.