Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Fikaryanti 19 Februari 201919 Februari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Layanan Pelanggan, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Fikaryanti pada 18 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kendala pada armada logistik saat pesanan dikirimkan. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses sesegera mungkin, dan saat ini refund telah diproses pada 18 Februari 2019. Kami juga telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.