Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

Pada tanggal 13 Maret 2019 saya mengikuti program Serbu Seru Bukalapak dengan membeli barang berupa HP Samsung Galaxy S10 dengan harga serbuan Rp12.000 dan nomor transaksi 191314973981. Ternyata saya tidak terpilih menjadi pemenang. Harusnya uang saya dikembalikan ke dalam saldo Bukalapak saya. Akan tetapi uang tersebut yang seharusnya dikembalikan malah dibelikan sendal jepit secara otomatis, tanpa ada konfirmasi ke saya sebagai pemilik uang tersebut.

Saya mencoba melakukan pembatalan dengan pilihan alasan ingin mengubah alamat pengiriman. Karena tidak ada pilihan opsi yang paling tepat, kecuali opsi yang saya pilih tersebut. Akan tetapi pihak BukaMart menolak pembatalan saya dengan alasan barang sudah dikirim, dengan nomor transaksi 191807313029. Padahal di dalam program Serbu Seru tersebut dijelaskan bahwa jika kita tidak terpilih atau tidak jadi pemenang, maka dana akan dikembalikan ke BukaDompet dalam waktu 24 jam, atau menjadi saldo BukaEmas dalam waktu 48 jam, atau ke budget promoted push dalam waktu 24 jam, atau dikembalikan sebagai produk BukaMart yang akan diproses dalam waktu 5×24 jam.

Klausa tersebut sangat jelas, pilihan yang paling utama adalah pengembalian dalam saldo BukaDompet. Di situ juga dijelaskan jika dalam bentuk barang atau produk BukaMart proses 5×24 jam, sehingga memungkinkan untuk dilakukan pembatalan, itu logikanya.

Namun ternyata barang tidak bisa dibatalkan. Padahal saya mengajukan pembatalan di hari pertama tanggal 14 Maret 2019. Di sini saya sangat kecewa dan merasa tertipu. Bukan masalah uangnya tapi caranya untuk berjualan SANDAL JEPIT yang sangat menipu dan memaksa. Semoga cepat bertobat untuk Bukalapak.

Fian Ramadhoni Syafie
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bukalapak:
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Fian Ramadhoni Syafie

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

Loading...

11 komentar untuk “Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

  • 16 Maret 2019 - (14:49 WIB)
    Waduh barusan ada kurir yg nganter barang ke tetangga, trus dia manggil2 tuan rumah sambil bilang ada kiriman hadiah sendal dari Bukalapak. Rupanya ini toh. ๐Ÿ˜‚๐Ÿ˜‚๐Ÿ˜‚

    Harusnya judul Serbu Serunya diganti: “Beli sendal jepit, berhadiah Samsung S10 bagi yg beruntung!”. Dijamin gak bakal ada yg protes. ๐Ÿ˜…๐Ÿ˜…

  • 17 Maret 2019 - (09:42 WIB)
    Konyol. Uang pengembalian diganti sandal jepit. Serendahkah ini bukalapak mengembalikan uang pembeli dg sandal jepit. Gengsi dong dengan kompetitor sebelah…
  • 11 Juni 2019 - (12:11 WIB)
    Ampun dah malu2in aj TS.makanya dibaca baik2 donk.kan ditulisannya barangny udh dijelasin bakal direfund ke bukadompey ato bukaemas ato produk bukamart.disitu gk bisa milih! Klo barang yg biasa refundny ke bukadompet,utk yg emas refundny ke bukaemas,dan beberapa brg ad yg direfund jd produk bukamart yg diproses 5x 24 jam.TSny kykny ini gagal paham deh,ya gk bsalah dibatalin wong udh jelas2 refundny jd produk bukamart.meski ad kata proses 5x 24 jam tetep aj g bsalah
  • 11 Juni 2019 - (15:42 WIB)
    Untuk user atas nama ulquiorra schiffer anda lbh malu2n ini sudah close case alias udh basi dari BL juga sdh klarifikasi, ngapain anda komentar untuk menggoreng lagi??? Gak baca tanggal postingannya kapan ya?? Apa gak ada kerjaan? Sory gue gas lo
    • 16 Juni 2019 - (16:47 WIB)
      Udh tau gw.klo emg gtu lu lbh malu2in balas komentar gw.gw komentar gini biar kgk ad lg org goblok yg gk bsa baca tpi sok tau
  • 16 Juni 2019 - (18:49 WIB)
    Gue bls biar gak ada orang sok tau kaya lo….!!!
    Gak tau masalah nya komen sprti orng sok pintar, kalau situ bodoh ya bodoh saja jngn jd sok pintar karena anda ttp terlihat bodoh bosku…!!!
    Pemilihan kata anda, mencerminkan pribadi anda
    • 16 Juni 2019 - (19:44 WIB)
      Goblok ato tolol sih.dh dijelasin sndri masalahny kok diblg gtw masalahny.gw tau masalahny karna lu gagal paham dikira refund serbu seru itu bsa milih mw refund ke saldo ato kgk.trus lu mikir klo refundny jd produk bukamart bsa dibalikin jd saldo karna ad kata yang diproses 5x24jam.org pinter mestinya tau klo yg diproses 5x24jam itu cman kterangan doank.emgny bukalapak prnh blg barqng bukamart hsil serbu seru bsa dibatalin?itu cman argumenmu doank coeg.lu jg kgk baca kah surat balasan dri bukalapak.mereka sndri blg sesuai syarat n ketentuan serbu seru hp samsung,jk tdk terpilih akan direfund jd produk bukamart. lu makanya jgn yg sok tau n gmpng gagal paham,skali2 ikuti aturan jgn seenakny sndri.gk pduli dah gw mw diblg bodoh sm org goblok.klo emg masalah dh clear hapus deh nih post.kasian bukalapakny
  • 16 Juni 2019 - (21:17 WIB)
    Hahahahaa….. dasaarrr memang bodoh ttp bodoh ya, ngasih tau gue segala panjang lebar lagi, penting kali ya? Apa jngn2n km kurang perhatian ya?
    Yg kasihan tuh bukan bukalapak tapi lo yg gak ngerti tapi sok ngerti, gak semudah itu ferguso kalau mau jd orng pintar…
    Kocak…kocak…kocak
    Kalau dkt dh gue sleding lo….
  • 17 Juni 2019 - (13:21 WIB)
    Bocah trnyt lu,gaje bgt dah.cman bsa ngoceh2 doank lu trnyt.dah ah.mles ngasih tau org goblok.Pdhl gw berharap lu bkl balas komen yg lbh bermutu ttg postingan lu.tpi apalah daya IQmu rendah,jd cmn bsa ngoceh2 gajelas
  • 17 Juni 2019 - (16:35 WIB)
    Biar lo gak gagal paham silahkan cari di internet atau lo baca di buku atau tanya atau apalah terserah lo, yg pertama :
    Uud tentang perlindungan konsumen
    Yg kedua tentang peraturan penggunaan klausa yg ketiga peraturan uud tentang undian berikut perjanjian nya, biar lo tau bodoh nya lo itu dmn, jngn males baca, bnyk membaca bnyk tau kalau sedikit membaca jd nya SOK TAU, SOK NGERTI, SOK PAHAM dan SOK PINTER, kaya LO

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

Fian Ramadhoni Syafie 1 menit
11