Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

Pada tanggal 13 Maret 2019 saya mengikuti program Serbu Seru Bukalapak dengan membeli barang berupa HP Samsung Galaxy S10 dengan harga serbuan Rp12.000 dan nomor transaksi 191314973981. Ternyata saya tidak terpilih menjadi pemenang. Harusnya uang saya dikembalikan ke dalam saldo Bukalapak saya. Akan tetapi uang tersebut yang seharusnya dikembalikan malah dibelikan sendal jepit secara otomatis, tanpa ada konfirmasi ke saya sebagai pemilik uang tersebut.

Saya mencoba melakukan pembatalan dengan pilihan alasan ingin mengubah alamat pengiriman. Karena tidak ada pilihan opsi yang paling tepat, kecuali opsi yang saya pilih tersebut. Akan tetapi pihak BukaMart menolak pembatalan saya dengan alasan barang sudah dikirim, dengan nomor transaksi 191807313029. Padahal di dalam program Serbu Seru tersebut dijelaskan bahwa jika kita tidak terpilih atau tidak jadi pemenang, maka dana akan dikembalikan ke BukaDompet dalam waktu 24 jam, atau menjadi saldo BukaEmas dalam waktu 48 jam, atau ke budget promoted push dalam waktu 24 jam, atau dikembalikan sebagai produk BukaMart yang akan diproses dalam waktu 5×24 jam.

Klausa tersebut sangat jelas, pilihan yang paling utama adalah pengembalian dalam saldo BukaDompet. Di situ juga dijelaskan jika dalam bentuk barang atau produk BukaMart proses 5×24 jam, sehingga memungkinkan untuk dilakukan pembatalan, itu logikanya.

Namun ternyata barang tidak bisa dibatalkan. Padahal saya mengajukan pembatalan di hari pertama tanggal 14 Maret 2019. Di sini saya sangat kecewa dan merasa tertipu. Bukan masalah uangnya tapi caranya untuk berjualan SANDAL JEPIT yang sangat menipu dan memaksa. Semoga cepat bertobat untuk Bukalapak.

Fian Ramadhoni Syafie
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 2.5]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Fian Ramadhoni Syafie

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

  • 16 Maret 2019 - (14:49 WIB)
    Waduh barusan ada kurir yg nganter barang ke tetangga, trus dia manggil2 tuan rumah sambil bilang ada kiriman hadiah sendal dari Bukalapak. Rupanya ini toh. ๐Ÿ˜‚๐Ÿ˜‚๐Ÿ˜‚

    Harusnya judul Serbu Serunya diganti: “Beli sendal jepit, berhadiah Samsung S10 bagi yg beruntung!”. Dijamin gak bakal ada yg protes. ๐Ÿ˜…๐Ÿ˜…

  • 17 Maret 2019 - (09:42 WIB)
    Konyol. Uang pengembalian diganti sandal jepit. Serendahkah ini bukalapak mengembalikan uang pembeli dg sandal jepit. Gengsi dong dengan kompetitor sebelah…

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Merasa Terpaksa oleh Program Serbu Seru Bukalapak

Fian Ramadhoni Syafie 1 menit
3