Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Hamina 18 Maret 201918 Maret 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pesanan tidak sampai, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat keluhan Hamina pada 11 Maret 2019 yang ditujukan pada JD.ID di halaman ini, kami dari JD.ID sudah melakukan investigasi internal dan menghubungi konsumen langsung untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya dari permasalahan ini. Kami mewakili perusahaan mengucapkan permohonan maaf atas pengalaman berbelanja yang kurang menyenangkan ini. Terdapat kendala logistik yang menyebabkan pesanan mengalami keterlambatan pengiriman. Saat ini, pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada 12 Maret 2019. Kami telah menghubungi langsung konsumen sekaligus mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.