Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Hamina

Sehubungan dengan surat keluhan Hamina pada 11 Maret 2019 yang ditujukan pada JD.ID di halaman ini, kami dari JD.ID sudah melakukan investigasi internal dan menghubungi konsumen langsung untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya dari permasalahan ini. Kami mewakili perusahaan mengucapkan permohonan maaf atas pengalaman berbelanja yang kurang menyenangkan ini.

Terdapat kendala logistik yang menyebabkan pesanan mengalami keterlambatan pengiriman. Saat ini, pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada 12 Maret 2019. Kami telah menghubungi langsung konsumen sekaligus mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]
Pesanan di JD.ID Sudah Selesai, Tapi Paket Belum Dikirim

Saya melakukan pesanan di JD.ID tanggal 20 Februari 2019 berupa Kamiliant by American Tourister Meidan Spinner (67 cm / 24...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Hamina

oleh JD ID dibaca dalam: <1 min
0