Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman dari Tokopedia via Wahana Gagal, Konsumen Disuruh Bayar Ongkir Lagi 28 Maret 2019 elro joseph 1 Komentar Belanja Online, Customer Care, e-Commerce, Marketplace, Paket salah kirim, Tokopedia, Wahana Prestasi Logistik Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pembelian barang via Tokopedia no INV/20190312/XIX/III/282665866. Pembelian anti slip dari Toko Vauto. Transaksi tanggal 13 Maret 2019, sampai dengan hari ini 27 Maret 2019 barang belum saya terima. Saya melakukan komplain kepada Tokopedia untuk diteruskan kepada ekspedisi Wahana, disuruh tunggu 8×24 jam. Konklusinya saya harus membayarkan biaya kirim ulang karena pengiriman saya yang pertama gagal. Tokopedia bukannya melindungi penggunanya tetapi lebih mengikuti syarat yang diajukan ekspedisi. Ya jelas saya tidak mau. Saya sudah lakukan 1 kali pembayaran ongkir (ongkos kirim) dan barang tidak saya terima. Buat apa saya bayar untuk yang kedua kali? Coba ya Tokopedia, Anda harusnya lebih melindungi customer Anda. Elro Joseph Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.