Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Alis Muntono 4 Mei 20194 Mei 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 02 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Alis Muntono, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Transaksi Dibekukan Sepihak oleh Bukalapak”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Alis, kami telah melakukan konfirmasi melalui email perihal kendala pada transaksi 191963084769. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, resi pada transaksi tersebut tidak valid. Saat ini kami sarankan kepada Bapak Alis untuk menanggapi email konfirmasi dari tim terkait kami agar kendala yang dialami dapat segera terselesaikan dengan baik. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.