Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Novi Rachmawani

Dengan hormat,

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Novi Rachmawani yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com pada tanggal 2 Mei 2019 yang berjudul “Merasa Terjebak Ketika Hendak Menutup Kartu Kredit UOB“, dengan ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Ibu Novi Rachmawani.

Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Novi Rachmawani. UOB Indonesia senantiasa meningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah.

Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT Bank UOB Indonesia

Amelia Ragamulu
Customer Advocacy and
Service Quality Head


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank UOB Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Merasa Terjebak Ketika Hendak Menutup Kartu Kredit UOB

Perkenalkan nama saya Novi Rachmawani dari Surabaya. Kartu saya aktif sejak Oktober 2016, sampai saat ini sudah 2 tahun pemakaian....
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Novi Rachmawani

  • 6 Mei 2019 - (14:17 WIB)
    Permalink

    terima kasih pada pihak Bank UOB yang sudah bersedia meluangkan waktunya untuk menyelesaikan komplain saya.

    saran saya sebaiknya produk yang diberikan tidak merugikan nasabah .

    semoga UOB bisa lebih baik memberikan pelayanan kedepannya

  • 1 Agustus 2019 - (07:57 WIB)
    Permalink

    Kejadian persis hari ini yg suami saya alami. KK UOB sdh tutup dr Juli 2018, tau2 kemarin ada debt collector ngancem & hr ini tlp ke call center UOB dimana awal Juli 2019 ini nongol iuran tahunan sejuta lebih, kami disuruh bayar pdhl kartu sdh tutup dr thn kemarin, alesannya ini kartu VISA yg diupgrade!

    Diupgrade tp kartu sdh ditutup & tdk ada pemberitahuan ke nasabah sama sekali? Licik sekali UOB! Jam 7 pagi kami tlp dimana harusnya call center 24 jam, ini disuruh tlp lg jam 8, dan saya yakin sekali akan dipersulit!

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank UOB Indonesia?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Novi Rachmawani

oleh Redaksi dibaca dalam: <1 menit
2