Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Made Mahendra B 8 Mei 20198 Mei 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, TIKI, TIKI ONS Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 7 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Made Mahendra B perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Secara Sepihak Meneruskan Dana ke Kurir“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal kendala yang dialami oleh Bapak Made, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Made terkait kendala yang dialami pada transaksi nomor 192002756790. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi keterlambatan pengiriman dikarenakan adanya hari libur nasional. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu selesaikan dengan biaya pengiriman dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Made. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.