Golden Ticket JD.ID, Pemberi Harapan Palsu

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 25 Juni 2019 kemarin saya mengikuti Golden Ticket dari JD.ID. Pada tanggal 9 Juli kemarin sudah diumumkan pemenangnya, dan saya beruntung mendapat salah satu hadiah tersebut. Saya mendapat link pembelian disertai kode melalui email dan SMS. Tetapi saat saya klik link dari JD.ID tersebut ternyata produk tidak tersedia di area yang dipilih. Saya coba ganti alamat penerima, ternyata sama.

Akhirnya saya coba hubungi pihak JD.ID dari mulai email, melalui FB, instagram maupun Twitter, tapi tidak ada tanggapan dari pihak JD.ID. Lalu saya coba hubungi lewat live chat dan ternyata jawaban mereka saya harus menunggu, tanpa kepastian kapan produk itu tersedia. Yang jadi masalah adalah, batas waktu pemakaian dari voucher tersebut dibatasi sampai tanggal 23 Juli 2019.

Saya tanya pihak CS jika sampai tanggal 23 tidak tersedia bagaimana? Jawaban mereka sungguh mengejutkan, saya disuruh pilih barang lain yang sesuai. Padahal voucher tersebut hanya bisa digunakan hanya untuk 1 tipe barang. Setelah dijelaskan begitu, mereka hanya bilang saya disuruh melakukan pengecekan secara berkala. Setelah mendapat infomasi begitu saya sangat kecewa dengan JD.ID hanya bisa memberi harapan palsu kepada pemenang.

Jeffry Angkasa
Jakarta Utara