Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Robert Tanpomas

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Robert Tanpomas perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Menahan Dana Konsumen“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Robert terkait pencairan dana dengan nomor tiket pencairan C127948333. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, pencairan dana beliau terindikasi berasal dari transaksi yang tidak sesuai dengan aturan Bukalapak. Sehingga, pencairan dana gagal dan dana sudah dikembalikan ke pembeli untuk transaksi tersebut. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Robert perihal kendala tersebut dan kami harap kedepannnya beliau dapat melakukan transaksi sesuai aturan penggunaan yang berlaku. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Bukalapak Menahan Dana Konsumen

Berikut kronologi masalah penarikan dana di Bukalapak yang saya alami: Pada tanggal 28 Juli 2019 penarikan dana melalui Bukalapak tidak...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Robert Tanpomas

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0