Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Promo Free Ongkir GoFood Membingungkan 16 Oktober 2019 Tony Yongki Beri komentar Go-Food, GO-JEK, Layanan antar makanan, Promo, Syarat dan Ketentuan, Voucher Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan dengan akun 0812913815** memesan GoFood pada Selasa, 15 Oktober 2019 dengan nomor pesanan F-498667052, F-579738205, dan F-580186161 dengan menggunakan voucher Rp15.000. Pada halaman pemesanan sangat jelas sekali ada promo free ongkir, yang setahu saya memang mendapatkannya karena total harga senilai Rp20.000 atau lebih. Setelah memesan, ketika saya melihat di halaman pembayaran terdapat ongkir senilai Rp2.000 dan Rp3.000. Ketika saya tanyakan hal ini kepada CS dengan laporan ID 17669583 (F-498667052), 17647136 (F-579738205), dan 17674210 (F-580186161), mereka bilang bahwa pemesanan dengan menggunakan voucher tidak bisa bersamaan dengan promo free ongkir. Namun ketika saya minta ketentuan pemakaian free ongkir, mereka tidak memberikannya. Ketika saya cek ketentuan pemakaian voucher, di situ hanya disebutkan bahwa pemakaian voucher tidak dapat digunakan bersamaan dengan voucher lainnya. Dan anehnya, keluhan saya dinyatakan selesai tanpa ada solusi. Saya ingin meminta penjelasan ini dari pihak Gojek, mengingat saya sering memesan GoFood. Tony Yongki Lamongan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.