Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Kali Dapat SMS, Pengiriman Kartu Kredit BNI Tak Kunjung Datang 7 November 201916 Desember 2019 Niki Niknik 4 Komentar Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BNI Ikuti kami di Google Berita Saya mendapat SMS pertama dari Bank BNI pada tanggal 19 Oktober 2019. Kemudian saya telepon call center BNI 1500046, saya tanya di sana, memang sudah dikirim dari tanggal 16 Oktober 2019 dari Jakarta. Katanya: “silakan ditunggu”, “baik” jawab saya. Yang ke-2 dapat SMS lagi tanggal 24 Oktober 2019. Saya tidak telepon lagi ke call center, mungkin bentar lagi sampai pikirku. Sampai akhirnya tanggal 31 Oktober 2019 saya memutuskan untuk telepon call center lagi. Saya tanya, katanya karena luar Jakarta memerlukan waktu. Iya saya paham, saya tanya lagi katanya: “Sudah di tangan kurir ibu, silakan ditunggu saja. Kalau sampai awal minggu bulan November masih belum menerima silakan telepon call center kembali”. Namun pikirku banyak sekali ya yang komplain tentang pengiriman kartu kredit BNI yang lama. Saya pun kurang puas atas penanganan dan jawaban dari call center yang berbeda-beda. Padahal teman saya dulu datang cepat sekali, alamat juga sama di kantor. Mohon segera ditindaklanjuti terkait keluhan ini. Salam sukses. Niki Natalia Dewi Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BNI Customer Care7 November 2019 - (15:45 WIB)Permalink Selamat sore Bapak/Ibu, terima kasih atas informasinya, keluhan tersebut telah kami teruskan ke un… https://t.co/UsqzdTIbjJ Login untuk Membalas
Sutrisno4 Mei 2020 - (01:52 WIB)Permalink Percuma klik link nya juga sama ajah disuruh telp ke Call Center. Pengiriman kartu saya dari tgl 08 April 2020 sampe skrg udah 17 hari kerja gak ada kejelasan dan khabar sama sekali tapi e-billing sudah terima tgl.15 April 2020. Aneh kartu dimana tapi menerima tagihan. Telp Call Centet sama ajah disuruh tunggu2 terus, menunggu yg gak jelas. Kecewa dgn Bank negara yg besar tapi pelayanan tidak sesuai dgn nama besar nya. Login untuk Membalas
Niki Natalia DewiPenulis artikel7 November 2019 - (16:16 WIB)Permalink Terimakasih pihak kurir baru saja menelpon saya…dan mohon maaf atas keterlambatannya dikarenakan petugas kurirnya lagi sakit …y alhamdulillah sudah ada kejelasan dan kartu akan dikirim kekantor saya…terimakasih BNI terimakasih kurir Login untuk Membalas
Sutrisno22 April 2020 - (17:37 WIB)Permalink Salam, mbak. Itu pengiriman kartu kredit BNI nya pake jasa kurir apa yah ? Terimakasih. Login untuk Membalas