Pada tanggal 2 November 2019 saya menjadi korban phishing dari chat Bukalapak yang mengatasnamakan Tim Policies Bukalapak, dengan kerugian 2 kali pembelian pulsa @ Rp200 ribu. Dengan ini saya konfirmasikan bahwa betul saya telah membuka link tersebut dan memasukkan username dan password karena saya kira itu memang betul dari Tim Policy Bukalapak.
Beberapa saat setelah saya mengganti password, barulah ada pesan dari Bukalapak yang menghimbau saya untuk berhati-hati terhadap akun pembajak itu. Tidak lama setelah saya mengisi username dan password, langsung terjadi beberapa transaksi yang tidak sy lakukan. Tepatnya 4 transaksi pembelian pulsa dengan status berhasil (1x 500 ribu dan 3x 200 ribu). Namun dari 4 transaksi tersebut, langsung terjadi refund untuk 2 transaksi (1x 500 ribu dan 1x 200 ribu) pada saat itu juga. Setelah saya melihat keanehan transaksi tersebut, pada saat itu juga saya langsung mengganti password.
Sialnya setelah kejadian tersebut Bukadompet saya dibekukan dengan alasan keamanan. Saya mengerti, tapi setelah saya komplain berkali-kali ke Bukabantuan tidak ada kejelasan juga sampai kapan Bukadompet saya dibekukan.
Berikut ini saya lampirkan screenshot saldo terakhir saya hingga tangga 15 November 2019 yang masih dibekukan oleh Bukalapak.
Dian Sandi Nugraha
Lapak SM Shop, Bandung
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Ngeri yah, penipunya makin lihai, niruin seolah2 tim resmi BL. ??
Hai kak, maaf atas kendalanya. Perihal kendala kakak saat ini sudah Bella bantu sampaikan kembali… https://t.co/1MfXZTHQ9s
dokumen yg diminta sdh sy kirimkan lewat email ke bukalapak tinggal diverifikasi. sy ini korban bukan pencuri, knpa sdh susah malah dibikin susah, knpa sy harus sampai ngemis ngemis untuk hak sy sendiri.
Itu screenshot yg pertama chattingan dari penipu gan? Dia bisa hyperlink teks di chat? ?
iya mas semudah itu dia kasih link di sistem chatnya Bukalapak
Saya juga korban phising tidak tanggung tanggung saya kena jebakannya senilai 10jt dan sangat bener2 menyesal uang sudah tidak mungkin kembali..semoga yang lain bisa lebih berhati2 supaya tidak ada lagi korban ,tolong pihak bukalapak tangani kasus sya ,saya rugi besar disini
Ya allah aku baru saja ketipu Rp 2.300.000.00 , dan anehnya saya disuruh bayar kembali uang tagihan kedua
bukan oenipunya yg penting kode otp jangan di kasi tau,,,tapi ini adalah kelakuan bukalapaknya, ada ap[a kenapa sebenarnya ini cuma pembataklan otomatis tp kenapa bukalaopak ikut campur dengan menahan saldo, tanpoa ada penjelasan. saya yakin penipu bekas org dalam jadi sangat tau seluk beluknya
[Hari ke-17] #Bukadompet Masih Dibekukan. Sdh Diminta Dokumen dan mengganti password. Entah kenapa sy tidak melihat ada rasa Care dari Customer Care Bukalapak. Mungkin bagi mereka Saldo 21jt itu receh. Berapa lama lagi kah saya harus menunggu..?? Hanya Tuan Krabs yang tahu.
[Hari ke-17] #Bukadompet Telah dibuka kembali oleh Bukalapak. Tinggal menunggu pencairan ke rek. pribadi.
Terimakasih @bukalapak @bukabantuan @MediaKonsumenID
--- SOLVED ---