Fasilitas Telkom Speedy yang Buruk

Ikuti kami di Google Berita

Salam hormat untuk pihak Telkom,

Saya pelanggan setia dan pelanggan lama Telkom Speedy, nomor telepon 0251-8614528 atas nama Yohan Iskandar,  dan saya juga mewakili tetangga lain yang memakai Telkom Speedy dan mengalami keluhan yang sama.

Di balik kemajuan pesat Telkom dengan adanya IndiHome, namun dari dulu hingga saat ini, di daerah saya tinggal belum ada penarikan/pekerjaan jaringan Fiber Optik oleh pihak Telkom. Dengan alasan dan alihan harus mengisi survey/masih dalam proses pengerjaan. Tapi saya tidak tinggal diam dan setiap harinya saya perhatikan tidak ada pengerjaan apapun, lalu apanya yang dibilang masih dalam proses bila tidak ada yang dikerjakan sama sekali? Dan sampai kapan Telkom terus memberikan harapan palsu agar bisa menikmati internet cepat.

Setiap harinya saya hanya bisa mengakses internet dengan kecepatan paling tinggi 170 Kbps, angka yang sangat kecil dengan biaya tagihan yang terbilang sangat mahal setiap bulannya, fasilitas yang didapat tidak semahal biayanya. Bila hujan/angin, jaringan internet langsung down dan mati, harus menunggu. Saya merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh pihak Telkom, dengan fasilitas yang sangat minim sekali.

Saya minta tolong agar pihak Telkom lebih memperhatikan daerah saya, jangan hanya mau tagihan mahalnya saja tapi fasilitas sangat buruk. Mohon kebijakannya dalam menanggapi masalah ini. Karena saat ini internet sudah sangat dibutuhkan dalam pekerjaan, untuk pelajaran, dan lainnya.

Terima kasih.

Derwin
Permata Curug, Gunung Sindur
Jawa Barat