Tanggapan LinkAja Atas Surat Pembaca Bapak Sarwanto
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Sarwanto saat melakukan transfer dana dengan aplikasi LinkAja,...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 1 Februari 2020 saya top up saldo LinkAja sejumlah Rp50 ribu pukul 23:14 dan berhasil. Karena ada keperluan untuk transaksi, saya transfer ke rekening Mandiri a.n. Didi Karmadi, dengan nomor rekening 166-000-2749-505 pukul 23:19, tapi ternyata aplikasi LinkAja hanya loading terus. Akhirnya saya putuskan untuk keluar dari transaksi dan biasanya transaksi berhasil.
Selang berapa menit saya cek history transaksi tidak ada, tapi saldo LinkAja terpotong. Akhirnya saya putuskan telepon LinkAja. Di situ dijelaskan kalau transaksi berhasil. Saya bilang berhasil dari mana orang di rekening bapak Didi Karmadi belum ada uang masuk. Dijelaskan CS LinkAja bahwa proses membutuhkan waktu 3 hari kerja, kalau uang tidak masuk maka saya disuruh komplain kembali.
Apa begini cara kerja LinkAja? Hanya uang 50 ribu saja saya harus menunggu 3 hari kerja untuk komplain? Tindak lanjut setelah komplain saya harus menunggu lagi. Tolong diubah prosedur kalian, perbankan saja langsung proses komplain nasabah, kalian malah nunggu 3 hari baru komplain. Saya tunggu LinkAja untuk kembalikan saldo LinkAja saya.
Sarwanto
Jakarta Selatan
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Sarwanto saat melakukan transfer dana dengan aplikasi LinkAja,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih atas respon cepat link aja yg sudah mengembalikan saldo link aja saya dngn cepat...semoga kedepan nya untuk komplen lebih cepat di tangani
Apakah saat komplain, anda disuruh untuk mengirimkan mutasi rekening dan bukti transaksi? Saya mengalami hal yg sama
Saya top up emoney dr tgl 5 Januari 2020 sampai sekarang ngga tau kemana uang saya, di linkaja udah kepotong di emoney ngga masuk. Capek udah komplain ke linkaja
Emng Akir" ini link aja bnyk yg tidak beres
Pada tanggal 30 April 2020 saya top up saldo LinkAja sejumlah Rp149rb ribu pukul 13:35 dan berhasil. Karena ada keperluan untuk transaksi, saya transfer ke rekening Mandiri a.n. M. Rizal, dengan nomor rekening 164-000-1881-814 pukul 13:35, saya cek di aplikasi Telkomsel masuk Rp.149rb dengan saldo sebelumnya 1rb jadi total saldo yg ada Rp. 150r namun ketika saya ingin beli paket pulsa telkomsel harga Rp. 149rb tidak berhasil karena Linkaja harus memasukn pin karena saya baru pertama memakai Linkaja lalu saya cari informasi ke website Linkaja mengenai tata cara pembuatan pin di linkaja, saya install aplikasi di playstore, registrasi dan buat pin lalu berhasil namun ternyata saldo nya berubah jadi Nol (0) Rupiah padaha saya belum melakukan transaksi.
Saya hubungi CS Linkaja di 150911 tapi tidak bisa dan dialihkan ke email info@linkaja.id namun tidak ada solusi hanya diberikat nomor tiket yang saya tidak ketahui fungsinya untuk apa, harap bagi Linkaja untuk mengembalikan dana saya sebesar Rp. 149rb rupiah.
Kemarin saya top up saldo link lewat alfamart sebesar Rp.50.000 lalu saya kirim ke rekening saya sendiri an.nurul azmi dgn no.rek bri 5307-01-027015-534 namun status sampai sekarang pending , sedangkan saldo sudah terpotong. Sampai sekarang uang belum terrefund. Gatau raib nya kemana . Pdhl saya pakai link sudah cukup lama, akhir2 ini memang sering bermasalah. Tolong diperbaiki dong.
Sama. Kemarin tanggal 14 juli 2020., saya isi plsa 50 rb., namun gagal., tapi saldo linkajja saya masih tetap di potong..,katanya dari pihak linkajja sudah di kembalikan.., tapi nyata nya gak ada.., saldo saya tetap di potong 50.000., sampai skrang.., tlong pihak linkajja usaha jangan bikin pelanggan kecewa kayak gini.., mungkin 50.000 gak berarti bgi kalian., tapi bagi kami sangat brarti
Tanggal 13 Mei 2020
Saya 3 X top up LinkAja Dari Brimo
Top Up pertama 1.750.000
Top Up Kedua 750.000
Top Up Ketiga 900
Saldo saya di BRI sudah berkurang
Tapi di saldo LinkAja 0 /
Saya langsung telpon callcanter BRI
CS jawab Transaksi ke LinkAja Bapak Berhasil, apabila ada kendala mohon hubungi CS linkAja langsung
Saya langsung kirim email Ke LinkAja
Jawabannya Tidak ada Topup yang masuk di sistem kami, kami akan lanjutkan ke tim terkait untuk penanangan, mohon tunggu 3X73 jam
LinkAja mulai banyak problem skrng
Gimana ni donk
Emang parah ini linkaja sya transaksi pertamina gagal 3 kali dan pending 2 kali saldo keptong udah email berkali kalibga jelas penyelesainya gmna aneh parah banget lah bakalbdi tinggalin pengguanmya smua ini..ga ada cs cuma via email aja..dan grapari tsel katanya sdah tdak kerjaasama lagi..tolong link balikin saldo saya...sya yakin kalau giji trrus bakal gulung tikar link ga ada tanggung jawabnya ke konsumen sejauh ini :-(
Saya juga mengalami hal yang sama, kemarin saya top up shopeepay saya pakai linkaja sebesar 500k, sampai sekarang masih pending, saya tanya ke costumer servis nya katanya transaksi udah berhasil, tapi saldo shopeepay saya belum bertambah, sedangkan saldo linkaja saya berkurang. Saya coba lagi dgn top up 10k, ternyata berhasil. Ini kenapa sy top up 500k malah pending. Asli kecewa bgt katanya harus nunggu 3×24 jam. Udah komplain ke email dan medsos nya juga, katanya harus nunggu 3x24 jam
Isi pulsa lwt linkaja gak masuk pulsa nya,, padahal udah kepotong saldonya,,
Dtng ke grapari bilangnya nunggu 7x24jam
Trus nelpon ke cs linkaja bilangnya 1x24jam
Trus email, bilang gk da transaksi pengisian pulsa wth
Aku coba topup 10k trus isi pulsa 10k masuk?
Gak ikhlas dunia akhirat,,
Saat ini saya sedang mangalaminya, saya kirim uang ke Aplikasi Dana dengan Jumlah 600.300 diaplikasi LinkAja sudah sukses tapi di Aplikasi Dana Uangnya belum masuk. Saya mengalami ini sudah hampir 1 minggu.