Surat Pembaca

Kualitas Jaringan XL 4G Tidak Sekencang Iklannya

Saya adalah pelanggan XL Prioritas dengan No. 0817****34. Saya sangat kecewa dengan kualitas jaringan yang saat ini saya nikmati sebagai pelanggan XL Prioritas. Karena jaringan yang katanya 4G hanya dapat 0.35 Mbps Download dan 0,97 Mbps Upload, yang mana rata-rata harusnya paling rendah provider adalah 2 Mbps.

Hal ini sangat merugikan saya, karena apa yang sudah dijanjikan oleh pihak XL adalah kecepatan 4G selayaknya, bukan sedemikian lambatnya. Mohon pihak XL dapat memperbaiki permasalahan ini sebelum permasalahan ini masuk ke jalur hukum.

Wiko Wirya
Kabupaten Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan XL Axiata atas Surat Bpk. Wiko Wirya

Jakarta, 9 April 2020 Ref.CM/CU/EA/009/0420/OP Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Wiko melalui Media...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Parah banget koneksi internet XL, hidup di kota kayak di pedalaman, sering gangguan, gak dapet signal, 80% isinya gangguan, daripada duitnya buat ngiklan yang tidak sesuai kenyataan, mending benerin tuh tower ma koneksinya

  • Yes! Benar, jaringan XL 4.5G itu cuma Gimmick saja. Coba saja di Speed Test, selalu di bawah 2Mbps. Yah gimana yah murah, memang ngaruh di kualitas. Waktunya ganti Provider

1 2
Beri Komentar
Penulis
Wiko Wirya
Tags: Internet Service ProviderKecepatan internetKondisi layanan tidak sesuai promosiKoneksi internetKoneksi internet lambatOperator telepon selulerXL AxiataXL Prioritas
4 tahun yang lalu