Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI 8 April 2020 Ato Susanto Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BRI Ikuti kami di Google Berita Berawal dari expire kartu kredit saya pada bulan Maret 2020, akan tapi sampai awal bulan April belum juga dikirim. Lalu saya coba telepon CS BRI dan dibuatkan laporan. Sampai pertengahan bulan April saya coba telepon CS BRI dan diberitahu bahwa kartu kredit pengganti saya sudah diterima oleh saya pada tanggal 6 Jan 2020. Sedangkan saya sampai saat ini belum menerima kartu kredit pengganti tersebut. Alhasil saya telepon CS, untuk minta pemblokiran dan minta dikirim kartu pengganti. Tanggal 23 Maret 2020 saya mendapat SMS kartu kredit sedang dalam pengiriman. Tanggal 5 April saya telepon CS BRI untuk mengetahui pengiriman kartu kredit saya. Sungguh miris jawaban yang saya terima, pengiriman gagal karena alamat tidak ditemukan. Yang jadi pertanyaan saya: Kok bisa kartu pengganti pertama saya diterima oleh yang bukan pemilik kartu kredit? Kenapa bisa alamat saya tidak ditemukan, sedangkan alamat saya jelas, RT, RW, dan no rumah. Sampai saya kasih catatan tolong hubungi nomor telpon saya untuk konfirmasi. Rumah saya di pinggir jalan, apakah rumah saya ada di hutan belantara, sehingga alamat saya tidak bisa ditemukan? Tolong untuk pihak Bank BRI untuk bisa memberikan klarifikasi atas ketidaknyamanan nasabahnya. Setidaknya carilah ekspedisi/kurir pengiriman seperti bank-bank lain. Masa sekelas bank BUMN pelayanan sangat buruk? Susanto 0813227343** Haurgeulis, Indramayu, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.